Все российские операторы, так или иначе, пробовали закрепиться в сфере знакомств – кто-то вроде «МегаФона» ищет для этого партнеров со стороны (Tinder, привет), другие разрабатывают собственные сервисы разной степени успешности. Зачем им это нужно?
«МегаФон» и Tinder
9 июля стало известно, что «МегаФон» начинает сотрудничество с приложением для знакомств Tinder, в рамках которого абоненты оператора могут получить премиальный доступ к сервису за дополнительную плату. Месяц пользования Tinder Gold будет стоить 499 руб. (ниже стандартной цены) с возможностью списания суммы непосредственно с мобильного счета. Кроме этого, сервис будет работать даже при отрицательном балансе. Доходы от совместной работы партнеры поделят. В компаниях не уточняют, какая часть достанется каждой из сторон.
Сотрудничество с дейтинговым сервисом даст возможность «МегаФону» расширить собственную цифровую экосистему и привлечь новую аудиторию, которая любит тестировать популярные приложения. По данным Mediascope, в апреле этого года аудитория Tinder в России составила 575 тыс. человек, и лишь около 30% из них – абоненты «МегаФон». Кроме того, приложение входит в рейтинг популярных сервисов для знакомств у россиян (другие сервисы из списка лидеров – Badoo, Mamba и Hornet).
Благодаря Tinder «МегаФон» увеличит LTV (Lifetime Value – совокупная прибыль компании от клиента за все время сотрудничества).
Tinder, в свою очередь, получит базу клиентов, которую можно будет монетизировать. «Приход новых пользователей увеличит время пребывания в сервисе существующих за счет роста числа анкет», – рассказал «Коммерсанту» директор Ассоциации профессиональных пользователей соцсетей и мессенджеров Владимир Зыков.
Сергей Вильянов, ведущий аналитик акселератора Fintech Lab:
Сервисами онлайн-знакомств пользуются миллионы людей. Причем не просто людей, а наиболее социально активных, мобильных, склонных к переменам и поиску нового. Вдобавок они готовы платить за удовлетворение своей жажды общения, причем довольно щедро (цена за дополнительные опции в Tinder может достигать более 2 тыс. руб. в месяц). Достучаться до этой аудитории крайне заманчиво для любого оператора, особенно если он предлагает не только услуги связи, но и, как тот же «МегаФон», финансовые услуги, страхование и т.д.
Варианты взаимодействия с дейтинг-сервисами могут быть разными. Например, оператор мог бы давать хорошую скидку с премиум-тарифов при пользовании своими услугами или дарить набор платных фишек. Это, наверное, не про привлечение больших масс новых абонентов (хотя о тысячах людей в масштабах страны говорить можно), но про лояльность.
Жизнь меняется, случается разное, и память о том, что на каком-то операторе можно сэкономить на знакомствах буквально в разы (как в случае проекта Tinder с «МегаФоном»), будет греть и удерживать от метаний. Плюс речь идет об увеличении среднего чека, ведь, когда сервис оплачивается прямо с мобильного счета, это формирует привычку пополнять счет чаще и тратить больше. Стоит ли уточнять, что такая привычка радует любого оператора.
Конечно, онлайн-знакомства – это не только радость встреч, но и разочарования, и горечь расставания, и много чего еще. Это такая сконцентрированная жизнь. Поэтому при создании совместных проектов надо проявлять известную осторожность. И все же, когда аудитория этих сервисов побольше, чем у иного мессенджера, и у нее есть деньги – не работать с ней нельзя.
Кто еще?
«ВымпелКом» и MeetApp
В 2017 году «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн») запустил сервис знакомств MeetApp. Впервые его начали тестировать в Киргизии. По своей работе сервис похож на Tinder: пользователи ставят друг другу лайки, и если интерес взаимный, создают чаты. Чтобы поставить лайк, надо провести по фото вправо, а для пропуска анкеты – влево. В компании говорят, что сервис используют несколько десятков тысяч человек.
Tele2 и «Мои знакомства»
У Tele2 есть услуга «Мои знакомства», которая работает с 2018 года. В рамках тарифного плана за 2 руб. в день пользователи получают безлимитный доступ к сервисам онлайн-знакомств, среди которых Tinder, Badoo, Mamba, «Знакомства@Mail.ru», Teamo.ru и «Фотострана». Еще Tele2 развивает собственный проект «Знакомства Tele2», который за фиксированную плату автоматически подбирает человека для общения. Перед этим необходимо заранее написать информацию о себе и о предполагаемом партнере.
Откуда деньги?
Большинство сервисов работает по фримиум-модели (например, Tinder, Mamba, Badoo). Это означает, что базовые функции предоставлены пользователям бесплатно, а за расширенную версию с выгодными предложениями приходится платить.
Кроме того, какую-то часть сервис онлайн-знакомств может зарабатывать на рекламе, например, баннерах и контекстной рекламе подарочных наборов, магазинов цветов, плюшевых игрушек и нижнего белья. Скажем, в лучшие годы в Mamba рекламная монетизация достигала 20%, после 2014 года доля такой выручки составляет не более 5%.