Однажды мы с мужем приехали в торговый центр за покупками. Припарковались там же на закрытом подземном паркинге ТЦ и спокойно ушли по делам. А когда нужно было выезжать с парковки, обнаружили, что потеряли парковочный талон (что выдается при въезде).
Надпись на паркомате грозила штрафом за утерю парковочного талона – 500р. И, надо сказать, что это еще гуманная плата. Не заплатишь – не отдадут машину.
Законно ли требовать штраф за клочок бумажки или пластиковую карточку, при этом удерживать автомобиль на стоянке? (Спойлер – незаконно )⠀
Торговые или бизнес-центры – частная собственность и могут устанавливать свои правила игры.
Но эти игры должны быть в рамках ФЗ РФ.
Существуют Правила оказания услуг автостоянок, в п.14 указано – в случае утраты квитанции, расписки (в т.ч. карточки, талона) водитель должен известить об этом факте. Машину забрать можно по письменному заявлению при предъявлении документов, удостоверяющих личность и подтверждающих право собственности на автомобиль.
При этом, ни о каком штрафе не идет речь.
Если в публичном договоре указан штраф за утерю талона, то надо понимать, что по закону штраф должен быть адекватен причиненному вреду чужой собственности. Поэтому, стоимость такого талона (тем более обычной бумажки) в 500-5000р. никак нельзя назвать разумной.
К тому же, в п.16 «Закона о защите прав потребителей» говорится о том, что условия договора, заведомо ущемляющие права потребителя, будут признаны недействительными. А это значит, что данный договор не может быть основанием для требования выплаты штрафа.
Также никакой парковщик не имеет право удерживать ваш автомобиль.
Если в подобной ситуации вы заявили о своих правах, указали на законы, предоставили подтверждающие документы, пригрозили Роспотребнадзором – а воз и ныне там. Вызывайте полицию.
Кстати, вернемся к той истории, когда мы потеряли талон. Итак, мы подошли к паковщику, сообщили, что талон потеряли, но готовы заплатить за время стоянки автомобиля. Нам сказали звонить по автомату по приему денег в администрацию ТЦ. Что мы и сделали :) Нам сообщили, оплачивайте штраф и выезжайте. При этом на паркомате горело "оплата парковки", а не штрафа за утерю талона! Не вздумайте оплачивать именно такое назначение, иначе потом ничего не доказать. После переговоров, мы пригрозили полицией (в нее мы тоже позвонили, чтобы зафиксировать факт, но сотрудников не вызвали), сказали, что незаконно удерживают нас и нашу собственность. В итоге нам сказали оплатить фактическое время стоянки и выезжать. Так что, не платите лишние "штрафы"!
А вы попадали в подобную ситуацию? Приходилось платить?