При выборе ветклиники нужно проверять всё: легальность услуг, отзывы, квалификацию ветеринаров. К сожалению, качество их услуг регулируется только законом «О защите прав потребителей» и ветеринары-мошенники не несут никакой ответственности за обман и роковые ошибки.
В журнале «Такие Дела» опубликована ужасающая история про домашние роды здоровой сиба-ину. Хозяева вызвали ветеринаров понаблюдать за процессом, чтобы всё прошло успешно. После ухода «специалисты» оставили мёртвую собаку, щенков в коме и счёт на 47 тысяч рублей без чека (в панике легко про него забыть).
Попытки добиться справедливости привели к шантажу и угрозам со стороны мошенников. Единственный способ борьбы с ними — рассказать другим людям об опасности.
Но даже огласка не всегда помогает. Истории о «лечении» у ветврача Елены Сахаровой стали появляться в сети несколько лет назад. Про случаи выкачивания денег рассказывали СМИ, жители города создали группу в соцсетях «Движение стоп Сахарова», но аферистка продолжает работать. Из Волгограда перебралась в Москву.
Хозяйка померанского шпица Оззи вызвала врача на дом, пообещали приехать и сделать собаке УЗИ. Прибывший «специалист» без всякого УЗИ определил диагноз — гастрит, панкреатит и цистит. Всё сразу. Срочно нужны дорогостоящие инъекции какого-то вещества, за которые испуганная хозяйка отдала 22 000 рублей. После этих манипуляций пришлось лечить питомца в настоящей ветклинике.
Фальшивые ветеринары давят на эмоции хозяина и выдают себя фразами вроде «если сейчас не решитесь, то…», «если сейчас же не прооперируем, будет поздно», «нет нужной суммы — а сколько есть?».
Что должно насторожить:
- На сайте и по телефону вам навязывают вызов врача на дом. Например, убеждают, что питомца лучше не перемещать. При звонке в нормальную клинику вам предложат привезти питомца на осмотр. Операции и серьезные исследования невозможно сделать в домашних условиях.
- Очень низкая цена вызова. Основная уловка мошенников — низкая стоимость услуги при обращении, чтобы привлечь клиента, а затем максимально накрутить цену по итогу оказанной «помощи».
- Одинаковые положительные отзывы в интернете. Если хвалебные комментарии все как под копирку — не верьте им. Проверьте информацию о клинике на форуме «Пёс и кот» или «Мауфорум», просмотрите отзывы на сайтах-отзовиках — Flamp, Отзовик, Zoon.
- На сайте мало информации и нет физического адреса. Легальная клиника указывает на сайте имена врачей, цены на услуги и юридическое название. При сомнениях лучше сверить наличие клиники с таким названием по адресу на Яндекс панорамах улицы.
В каких ситуациях можно вызвать ветеринара на дом?
Вызов ветврача на дом всегда дороже визита в клинику. В стоимость услуги входят затраты на дорогу, время врача и специальное мобильное оборудование.
Получается, что вызов на дом — очень затратная услуга и дешёвой быть не может. Мошенники знают это и заманивают клиентов очень низкой ценой.
Вы обратились к ветеринару. Что делать дальше?
- Просите сразу огласить стоимость всех процедур – ветеринарный врач обязан это сделать по закону. Согласуйте с клиентом стоимость услуг, если клиент не доступен, то с его доверенным лицом.
- Обязательно требуйте чек или квитанцию.
- Проверьте договор, который заключаете с клиникой. В нём должны быть указаны реквизиты и адреса сторон.
Итак, если вам назначают лечение гомеопатией, ставят сложные диагнозы без анализов и исследований, предлагают сделать операцию на кухонном столе или чистку зубов без наркоза — не соглашайтесь. Перестрахуйтесь и проверьте клинику по всем пунктам из этой инструкции.
Квалифицированный ветеринар будет настаивать на проведении полного комплекса анализов в условиях клиники. Помните, что от ваших решений зависит жизнь и здоровье питомца!
🐶👉 Подписаться на канал про собак
