Привет, с вами Мария Боер! сегодня о вещах в химчистках.
Бывает, что после химчистки вещь выглядит совсем не так, как мы ожидаем.
Рассказываю о том, как проявить #бдительность в такой ситуации.
Самое первое, что нужно сделать, это #правильно в химчистку вещи сдать.
То есть, #тетенька в окошечке должна каждую вещь осмотреть на предмет загрязнений, рассказать о свойствах вещи и о последствиях, которые могут произойти при воздействии очищающих средств.
Если при предварительном осмотре какие-либо свойства вещи установить было невозможно, то химчистка освобождается от ответственности.
Ну вот: правильно сдали, обо всем предупредили. Теперь правильно принимаем после чистки.
Во время получения вещей их необходимо осмотреть на предмет соответствия, повреждений, изменений.
Если какие-либо дефекты присутствуют, то прямо на месте составляете двусторонний #акт, в котором перечисляете все недостатки вещи, появившиеся после #услуги химической чистки.
Кстати, перечень оснований, по которым химчистка освобождается от ответственности указан в п. 5.19 ГОСТ Р 51108-97. Вот: даже это у нас предусмотрено!
Если вы считаете, что #виновата #химчистка, то пишется #претензия в 2х экземплярах, выбираете свои законные хотелки: - уменьшение стоимости работ, - бесплатное устранение недостатков, - возмещение расходов, понесенных в связи с устранением, - изготовление такой же вещи (при этом испорченную сдаем). Моральные страдания и расходы на юриста можно компенсировать в досудебном порядке.
Если получили добровольный отказ, то назначаете экспертизу: товароведческую или технологическую, в зависимости от того, что хотите доказать: рыночную стоимость вещи или нарушение технологии ее чистки.
#Срок для выполнения требований тоже укажите, пожалуйста. 10 дней хватит.
Расходы на экспертизу могут компенсировать #добровольно, то есть без суда.
Если требования не удовлетворили, то обращаемся в суд и… справедливость восторжествует!
Надо составить претензию или #иск? Обращайтесь, #сделаю с удовольствием!
Лайк за полезность
Подписка на Секцию правовой борьбы гарантирует защиту ваших прав!