После прилета на отдых туристы с нетерпением ждут трансфера и прибытия в отель. За время поездки туристы очень выматываются и до отеля доезжают усталые и раздраженные.
Ошибки туристов при заселении:
Хмурый вид
Если вы выражаете недовольство, то не стоит ожидать лояльности от работников отеля.
Приветливое общение способно заинтересовать сотрудников постараться подыскать вам хороший номер.
Высокомерие
При высокомерном общении с персоналом, не удивляйтесь, если вас поселят в номер без окна или на цокольном этаже.
В глаза вам никто ничего не скажет, но свое отношение покажут выдачей ключей в номер похуже.
Возмущение, что не селят сразу
Причина скандалов на ресепшен чаще всего - то, что туристов просят подождать, пока номер освободится.
Иногда в низкосортных отелях это делается намеренно, чтобы турист доплатил живыми деньгами за раннее заселение.
Вы должны знать, что отели имеют полное право не селить вас до 14 часов текущего дня. За границей именно с этого времени оплачен ваш номер.
Общение с позиции "мне все должны"
Если вы требуете номер с видом на море, душевой кабиной вместо ванны, то готовьтесь к тому, что с вас попросят дополнительных денег.
Свои пожелания лучше высказывать вежливо и ненавязчиво, уточнить, в силах ли администрации найти подходящий номер.
Лучше всего ограничиться 1-2 требованиями, тогда они точно будут исполнены.
При заселении большую роль играет человеческий фактор, поэтому не стоит забывать, что с каким отношением ты подходишь к стойке регистрации, такое отношение, скорее всего, будет получено в ответ.
Доброжелательное общение и готовность подождать творят чудеса.
