На этой неделе в нашем блоге вышла статья о человеке, который проводит экскурсии по Чернобылю. Мой город (слава богу) не похож на зону отчуждения, да и HBO не снимает сериалы о нем. Знаменит он совсем другим.
Кстати, недавно на очередной кухонной посиделке я спрашивал друзей из других городов, что они знали о Елабуге до приезда сюда? Топ 3 ответа звучали так:
— елабужские крышки;
— майонез «Махеевъ»;
— «здесь повесилась Цветаева».
Думаю, им не мешало бы посетить экскурсии, которые проводит Екатерина Малова, экскурсовод Елабужского государственного музея-заповедника. Именно она сегодня стала гостьей нашего блога и рассказала о своей работе.
Екатерина Малова
Возраст: 24 года
Город: Елабуга
Профессия: экскурсовод туристско-информационного центра
Образование: высшее педагогическое (факультет русской филологии и журналистики)
Кем ты мечтала стать в детстве и почему отказалась от этой идеи?
В детстве я мечтала стать пиратом. Отказалась от этой идеи в возрасте 11 лет. Мои наивные детские мечты были разрушены после того, как я узнала, что уголовный кодекс нашей страны (да и не только нашей) против пиратов. Собственно тогда моя мечта меня и покинула.
О работе по профессии
Работать по профессии у меня не получилось и, честно говоря, не было особого желания. Во время практики я поняла, что работа преподавателя — это безумная ответственность не только за детей, у которых ты преподаёшь, но и в целом за подрастающее поколение. К тому же, на плечи учителя ложится подготовка детей к экзаменам, это дополнительная ответственность, которую я не готова была взять на себя.
Помогло ли как-то образование в нынешней работе?
Могу с уверенностью сказать, что Елабужский институт КФУ дал мне многое: поставленная речь, образ мышления, море информации, в том числе исторические данные, которые я применяю во время экскурсий по городу Елабуга. Участие в университетских мероприятиях и активная студенческая жизнь помогли мне стать более открытым, общительным человеком. Из всего вышесказанного могу сделать вывод, что образование дало мне те возможности, которыми я сейчас пользуюсь.
Тяжело ли было попасть на эту работу? Нужно ли сдавать специальные экзамены, проходить курсы?
Попасть на работу в Елабужский государственный музей-заповедник было не очень сложно. Изначально я устроилась туда на летний период, а в последствие, когда я прошла собеседование и курсы, меня решили взять на полную ставку. Чтобы получить аттестацию и приступить к работе, мне нужно было выучить курс лекций, пересказать его методисту и провести для него выездную экскурсию.
Какие были страхи перед тем, как приступить к работе?
Елабуга — это город с тысячелетней историей, с ним связаны судьбы многих великих людей, здесь очень много достопримечательностей и музеев. Поэтому, прежде всего, был страх того, что я просто-напросто не смогу выучить всю предоставленную мне информацию и не смогу «удержать» аудиторию, не найдя ответы на дополнительные вопросы, которые возникают у гостей по ходу экскурсии. Но у нас очень крутая директор, Гульзада Ракиповна Руденко, которая успокоила меня, сказав, что человек не может знать абсолютно всего, и это нормально.
Теперь, когда возникают такие моменты, я просто делаю запрос в туристическое агентство, прошу помощи у своих коллег, настоящих «мастодонтов» Елабуги, работающих в этой сфере уже не первый год. Сейчас я не стесняюсь говорить гостям, что не знаю ответа на их вопрос, и, как правило, успеваю предоставить интересующую их информацию до конца экскурсии.
О перспективах в работе
Планирую работать не только в качестве экскурсовода, но и попробовать себя в научной сфере, более подробно изучать историю города, пользуясь архивами, к которым у меня есть доступ. По окончании активного летнего сезона экскурсий у меня появится время для написания научных работ.
Несколько ключевых навыков, которыми должен обладать экскурсовод
Во-первых, это физическая готовность целый день простоять на ногах. Во-вторых, коммуникабельность и умение расположить к себе людей. И грамотная речь, разумеется.
О достоинствах работы
Подкупило меня то, что я могу проводить целый день с абсолютно разными людьми из других городов и даже стран. С ними очень приятно вести диалог, постоянно узнавать что-то новое не только о своём городе, но и о других городах, налаживать контакты.
Буквально пару часов назад я проводила экскурсию для ветеранов МВД, они рассказали мне очень много интересных историй и подарили хорошее настроение на весь день.
Также мне нравится сам коллектив музея-заповедника, очень открытые, отзывчивые люди, всегда готовые помочь.
Ещё к плюсам работы могу отнести то, что оплата труда за работу, которую я выполняю, вполне достойная.
О недостатках работы
Как я и говорила, экскурсовод проводит на ногах практически весь день, поэтому очевидно присутствие физической усталости. Но я думаю, что от «сидячей» работы я утомлялась бы ещё больше.
Также в редких случаях в экскурсионных группах бывают люди с тяжелым характером, которым что-то не нравится.
Как проходит твой обычный рабочий день?
Мой рабочий день начинается в 9 утра и заканчивается в 6 вечера. Я приезжаю на работу и дожидаюсь свою группу. Это могут быть как школьники, так и пенсионеры, это могут быть как пешие туры по городу, так и теплоходные группы, которые мы встречаем на пристани.
Путешествие по Елабуге обычно включает в себя обзорную экскурсию по городу и посещение нескольких музеев (как правило, это дом-музей художника Шишкина, музей-усадьба кавалерист-девицы Надежды Дуровой, музей уездной медицины Бехтерева и музейный комплекс поэта Марины Цветаевой).
Мой обед также проходит вместе с экскурсионной группой в одном из общепитов города, с которыми у нас заключены договора.
Экскурсия обычно заканчивается либо у Чертова городища, либо на Хлебной площади у художественного салона, где гости могут приобрести памятные сувениры. Попрощавшись с гостями, я возвращаюсь в туристический центр в 5-6 часов вечера, могу перекусить, попить кофе, заняться изучением нужной мне информации.
О «необычных» рабочих днях
Вообще, каждая экскурсия индивидуальна и неповторима, поэтому каждый мой рабочий день можно назвать особенным. К необычным дням можно отнести те, когда я проводила по две экскурсии за день: провожала одну группу и сразу же встречала другую.
О свободном времени и заработке
Свободное время, как правило, провожу с друзьями, потому что за время работы общение с незнакомыми людьми в хорошем смысле «опустошает» тебя, и возникает желание пообщаться с кем-то знакомым и родным.
Заработка мне вполне хватает на то, чтобы снимать с подругой квартиру, покупать продукты, ходить по выходным в кино и кафе, ездить в близлежащие города, и даже откладывать на мечту (не буду говорить, какую, вдруг не сбудется).
О самой запоминающейся экскурсии
Не так давно я проводила экскурсию у байкеров, которые приехали к нам из Ханты-Мансийска. Меня посадили на байк рядом с большим сильным мужчиной, он ехал впереди всей колонны (примерно 15 мотоциклов с флагами). Таким образом, я возглавляла этот «парад» и указывала, куда нам повернуть. В тот момент я чувствовала себя королевой байкеров.
