В последнее время кинотеатры стали лояльнее относиться к посетителям, которые намерены посмотреть фильм со своей едой. А ведь совсем не так давно можно были легко нарваться на контроллера, который не пропустил бы вас, будь вы со своими напитками или едой. Наиболее грозные даже просили вывернуть содержимое сумок. При этом купленный попкорн в ближайшем магазине, как правило, стоит в разы дешевле, чем в самом кинотеатре.
Но насколько законна такая практика?
Приобретая билет в кино вы заключается с кинотеатром договор. Данный договор является публичным. Это означает только одно:
Согласно ч. 3ст. 426 ГК РФ отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается…
То есть кинотеатр не может вам просто так отказать в услуге, за которую вы заплатили свои кровные. Но данная норма достаточно абстрактна, чтобы делать какие-то определенные выводы.
Поэтому стоит дополнительно заручиться пунктом 14 Постановления Правительства РФ от 17.11.1994 N 1264 (ред. от 10.03.2009) «Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения», который гласит так:
«Киновидеозрелищные предприятия не вправе навязывать зрителям дополнительные услуги (предсеансовое обслуживание), предоставляемые за плату»
Ну и чтобы добить некомпетентных контроллеров следует сослаться на ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»: Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Особо подкованный администратор может попытаться остудить ваш пыл и сослаться на п. 25 вышеуказанного постановления:
Администрация киновидеозрелищного предприятия вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу киновидеозрелищного предприятия.
Но естественно, проходя в зал со своей едой, вы никак общественный порядок не нарушаете, и тем более не причиняете вред имуществу кинотеатра.
Но тут стоит сказать про еще одну вещь, к которой вы должны быть готовы. Сотрудник кинотеатра может сослаться на правила оказания услуг общественного питания. Так вот согласно этим правилам заведение может самостоятельно вводить какие-то ограничения, например, запрет на покушать свою еду. И казалось бы всё правильно, но кинотеатр — не ресторан. Основная его деятельность — показ кинофильмов.
А что делать, если всё-таки не пускают?
- Зафиксируйте нарушение. Снимайте происходящее на телефон, узнайте данные свидетелей.
- Не выбрасывайте билет. Сохраните его в целостности — это доказательство того, что вы заключили договор с кинотеатром.
- Направьте претензию кинотеатру с требованием возместить причиненный вам ущерб и моральный вред.
В случае отказа придется заручиться терпением и обратиться с иском в суд. Помните, что на вашей стороне закон «О защите прав потребителей» и вы в данном случае будете освобождены от уплаты госпошлины. Ваше терпение будет вознаграждено возмещением ущерба, компенсации морального вреда, неустойки и штрафа в размере половины от присужденного.
Ну и напоследок. Чкаловский районный суд Екатеринбурга решением от 28.03.2013 удовлетворил требования прокурора Чкаловского района города о признании противоправными действия филиала ОАО "Киномакс". Райпрокуратура провела проверку соблюдения законодательства о защите прав потребителей в филиале ОАО "Киномакс" по адресу: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 149. Было установлено, что, согласно правилам посещения киноцентра "КиноМакс 3DМегаполис", запрещается проносить на территорию кинотеатра продукты и напитки, приобретенные за его пределами. Так что судебная практика на вашей стороне!
Ставьте лайк и подписывайтесь, чтобы не потерять! Спасибо за прочтение!