Каждый, кто покупал чартерные туры сталкивался с задержкой рейса, правда? И ладно, если вы летите без ребенка. Этой мы столкнулись с ситуаций, просидев 4 часа в аэропорту с годовалым малышом. И такая задержка во времени еще считается небольшой для чартерных рейсов. Туроператор прислал предупреждение о переносе времени за 10 минут до предполагаемого вылета. Логично, что все пассажиры приехали двумя часами ранее для регистрации. И это типичная ситуация. Туроператоры не возмещают убытки, никаких "плюшек" чтоб исправить впечатление не предусмотрено. Так как, согласно контракту, они имеют полное право менять время вылета. Ситуация с отелями также часто огорчает. Пятизвездочные апартаменты на картинке с соответствующим описанием не всегда оказываются таковыми в реальности, но деваться уже некуда.
Чтоб таких ситуаций не происходило, минэкономразвития Украины предлагает ввести норму наказания для недобросовестных туроператоров. Предлагается
- Ввести штраф за незаконное присвоение "звездности" отелям. За каждого обманутого туриста туроператор заплатит от 1700 до 8 500 тыс грн. При повторном нарушении - до 17 тыс грн
- Увеличить сумму минимальной гарантии, то есть средств, которыми должна располагать фирма для возмещения ущерба туристам согласно договору
Если законопроект будет принят, у туристов появиться больше шансов прибывать оправдывающие ожидания отели и не быть обманутыми туроператорами.