Телефон в 21 веке – неотъемлемая часть современной жизни и отношений между людьми. Для благоприятного общения с окружающими важно правильно пользоваться этим чудом техники.
Одна из распространенных социальных ошибок, связанная с пользованием телефона, – мы не знаем, в каких случаях уместнее позвонить, а в каких написать имейл или отправить текстовое сообщение.
Представляю Вашему вниманию несколько дипломатичных советов, помогающих грамотно определить, когда лучше поговорить с другим человеком, а когда отправить смс.
Когда лучше позвонить
- Важное событие в жизни дорого Вам человека.
- Деликатная или личная информация, которую лучше не сохранять на телефоне.
- Длинное сообщение, которое проще и удобнее передать в разговоре.
- Важная информация, которую лучше сообщить в беседе или при личной встрече.
- Когда писать сообщение опаснее, чем позвонить. Например, в автомобиле (правильнее звонок с использованием громкой связи, чтобы не отвлекаться).
- Когда Вы не уверены, верно ли будут поняты или восприняты Ваши слова через текст. Не секрет, что одни и те же слова можно прочитать абсолютно по-разному и с разным смыслом.
Когда лучше написать
- Отсутствие возможности сделать звонок: неудобно, некомфортно или запрещено разговаривать по телефону.
- Информация средней важности и средней срочности, не требующая срочных действий или решений.
- В раннее или позднее время суток. В соответствии с этикетом, с 10 вечера до 8 утра лучше не беспокоить человека звонками.
- Когда особенно необходимо, чтобы информация точно была доставлена адресату. Человек может забыть перезвонить, а сообщение прочитает с большей вероятностью.
- Важная, личная или деловая информация, которую случайно могут услышать или специально подслушать другие люди.
- Когда необходимо или уместно передать данные: картинки, документы и т.д.
Удачи Вам в общении и хорошего настроения!
Чтобы узнать больше секретов переговоров, общения, эффективных техник убеждения и противоядий от разных манипуляций приглашаю Вас посетить мой Имиджевый магазин.
> ПЕРЕЙТИ В ИМИДЖЕВЫЙ МАГАЗИН >
С Уважением, Арт Гаспаров ©
Ставьте лайк и подписывайтесь на канал
Читайте также:
О чем лучше никогда не просить окружающих →
5 ошибок, убивающих телефонный разговор →