Причина поведения
Так как все люди разные и каждый привык к различным конфигурациям нормального, разногласия это неотъемлемая часть нашей жизни. Но в некоторых случаях даже небольшие разногласия могут перерасти в большой скандал. Это происходит, потому что в процессе решения проблемы люди начинают ещё больше злить друг друга. Одной из причин такого поведения является то, что один из собеседников не может признать свою ошибку.
Принятие ответственности
Учитесь признавать свои ошибки. Когда вы начинаете оправдываться, вместо того, чтобы согласиться со своими оплошностями, то для многих людей это становится заметно даже без особых усилий. И если этот человек был зол на вас, то после того, как он увидит, что вы просто ищите оправдания, он разозлится ещё больше. И вас ждёт ещё более неловкая ситуация, потому что эти оправдания нужны только вам, как смягчающий фактор для самих себя, чтобы успокоить свои внутренние переживания. Намного лучше будет, если вы открыто сознаетесь, что совершили ошибку и готовы понести ответственность. Всем нравится, когда мы говорим правду. А признание своих ошибок тоже является правдой. Человек увидит, что вы не пытаетесь скинуть с себя ответственность и захочет смягчить вам наказание. В большинстве случаев это кончается просто беседой, конечно в зависимости от масштабов ситуации, иногда одной беседой обойтись просто не получится.