Эта история произошла на моих глазах с милой парой, я первый раз выехала за границу с несовершеннолетней сестрой и была поражена наглости туркомпаний.
Мой первый туристический раз случился в Хорватии. Я после универа поработала в довольно престижном месте, а моя сестра заканчивала школу. Так или иначе, мы оформили согласие от ее родителей и поехали по путевке в далекую страну, где говорили на сходном с русским языке, а при должном везении можно было скататься одним днем в Италию.
Ровинь, в котором мы отдыхали - ооочень красивый город. Он небольшой и этой своей "игрушечностью" привлекает много туристов. Находится он в часе езды от аэропорта Пулы, крупного хорватского города. По сравнению со Сплитом, Дубровником и другими курортными городами крайне мал, но очень красив. Рекомендую всем обратить внимание именно на него, в черте города сдается много апартаментов, а в шаговой доступности и возможности быстро добраться автобусом и лодкой - очень достойные отели.
Дорогу туда я как часто путешествующий раб не запомнила, а вот на ресепшене началось нечно необычное для обывателя. Был очень большой заезд туристов, купивших свои путевки через турфирмы Москвы и области, Ульяновских и Самарских посредников. Нас развезли по 3 отельным комплексом на 2 автобусах. И хотя на часах даже по Хорватскому времени было уже 12 - неторопливые хорваты не спешили селить нас в номера.
Но потихоньку процесс пошел. Нас с сестренкой поселили первыми, вполне симпатичный номер на 2м этаже, хотя и спартанский. А что нам было надо в те годы? Мы побросали чемоданы и вышли обследовать территорию: дорогу до моря, до ресторана...
Мы взяли путевку с питанием Завтраки + Ужины в неплохой для Хорватии туристический комплекс: тут были номера 2 звезды, 4 звезды и стоянка для трейлеров и палаток без звезд. Нас вполне устроили 2-звездные кровати в номере и шезлонги на террасе, ванная комната также не вызвала нареканий. Единственное неудобство - то, что сушащиеся на перилах после пляжа вещи улетали на первый этаж.
Когда возвращались в номер, через полчаса - встретили влюбленную пару, которых заселяли после нас. Полчаса оформлять 2 людей - нормально, да?
Их заселили в номер на 1 этаже напротив нас. Оказалось, что первый этаж плох сыростью, плесенью и отсутствием света. После добрососедского общения оказалось, что они заплатили знакомому турагенту за "горящую" путевку из Москвы на четверть дороже чем мы - за обычную путевку обычной турфирме из Поволжья. Единственное отличие - в том, что мы должны были прилететь из того же московского аэропорта на 10 минут позже (по факту приземлились раньше их борта), ну и вылететь на 10 минут позже. К вечеру, спустя несколько часов после, наконец заселили всех товарищей из наших автобусов.
В конце отдыха всем отдыхающим пришли факсы от принимающей в Хорватии турфирмы, в которых были указаны время обратного рейса и время прибытия автобуса до аэропорта. Интернет тогда был не особо распространен, а телефонные звонки за границей стоили как годовая зарплата клерка, так что эти распечатки факсов были единственной связью с реальностью.
В общем, после классного отдыха мы нагрузили чемоданы сливовицей, сыром и пршутом - и стали ждать автобус до аэропорта, вместе с той же компанией, которой и приехали.
Но когда автобус приехал, наших соседей напротив водитель отказывался садить к себе - якобы их не было в его списках. Они показывали факс, ругались - и в итоге их все же тоже повезли...
Но по приезду оказалось, что написанный в их факсе рейс (наш рейс) неверен, а посадка на их самолет (рейс, который и был первоначально обозначен как их обратный) только что закончилась.
Что бы вы делали на месте той пары? Я как представлю что могла бы оказаться в такой ситуации с малолетней сестрой - и офигеваю... В ту поездку я ничего бы не смогла сделать.
Поведение того молодого человека многому меня научило: да, есть непредвиденные ситуации. Но главное - вести себя в них адекватно и не бояться защищать свои права.
Ребята взяли такси и поехали в офис принимающей турфирмы, выславшей факс. Те пытались обещать отправить их ближайшим рейсом и запугивать, при этом выманивая подтверждающий их ошибку факс. Но когда это не удалось и после жесткого разговора с молодым человеком - оплатили им такси из аэропорта, отправили обратно на такси за свой счет и посадили в бизнес-класс нашего самолета взамен улетевшего.
Вот так ребятам повезло первый раз лететь бизнес-классом, но я ни за что бы не променяла такое "везение" на свои места в экономе. Потому что будь на их месте я - вполне возможно, что отдала бы тот злосчастный факс и после этого добиралась бы домой за свой счет, самоходом.
После той поездки много времени прошло, и я посетила еще множество стран - но до сих пор проверяю информацию о полетах и трансферах...
