Еще в конце 2018, интернет-площадка Авито поняла, что пора идти в ногу со временем и ввела систему оценок продавцов. В конце статьи я раскрою секреты получения хороших оценок и отзывов.
Давайте разбираться, как стать хорошим продавцом и увеличить свои шансы на быстрые продажи. Введенная Авито система чем-то напоминает большого китайского брата Алиэкспресс. Те же звезды, в количестве 5 звезд. Возможность оставить свободный отзыв и информация о том, удалось ли осуществить сделку. Оставленные вам отзывы может увидеть любой пользователь.
Первое время я даже не знал о появлении этого рейтинга, пока один из покупателей не поставил мне 5 звезд. И тут я задумался, а почему же я упускаю такую шикарную возможность и не повышаю свой вес, как отличного продавца. Хороший рейтинг - это отличное конкурентное преимущество. Выбирая между аналогичными вещами со схожей ценой, покупатель сделает выбор в пользу надежного, беспроблемного продавца. Это уже работает на Алиэкспресс, где самым важным являются отзывы покупателей, а не сладкие речи продавца, украшенные красивыми картинками, обработанными в Фотошоп.
Хороший отзыв - это своеобразная рекомендация ваших бывших клиентов. Начинайте работать на свой рейтинг прямо сейчас, если хотите в будущем быть успешным продавцом. Даже если вы просто раз в пол года продаете велосипед своего подросшего сынишки или время от времени меняете модели техники на более новые. Делать это быстро и выгодно можно только с хорошей историей.
А теперь раскрываю главные секреты, ради которого вы дочитали мою статью до конца. Для получения хороших отзывов нужно выполнить три простых пункта.
1. Честно описывать свой товар.
Не скрывайте его недостатков. Нивелируйте их скидкой или другими преимуществами.
2. Общаться с покупателями вежливо.
Ставить хорошие оценки приятно тем, кто был с тобой учтив.
3. Просить оставить отзывы.
Удивительно, но это работает лучше всего. Людям не сложно поставить вам 5 звезд, если вы этого действительно заслужили. Этот подход я позаимствовал у продавцов Алиэкспресс, которые в лепешку готовы разбиться ради положительных отзывов.
4. Идите на встречу покупателям во всех смыслах этого слова.
Отвечайте на вопросы, присылайте дополнительные фото, размеры, не отказывайте в разумной скидке. Подстраивайтесь под время, удобное покупателю.
Если один из первых двух пунктов был вами проигнорирован, есть риск после просьбы получить не максимальный балл. Удачных продаж и хороших оценок!
Хороших вам продаж и высоких рейтингов!
Так же хочу порекомендовать отличный канал на футбольную тематику - Диванный экспертишка.