При страховке КАСКО мне предложили оплатить услуги страхового комиссара. Что это дает, и стоит ли платить дополнительные деньги?
Давайте сперва определимся с терминологией. Прежде всего слово «комиссар» пришло из французского языка — commissaire, которое, в свою очередь, исходит от средневекового латинского слова «commissarius», то есть «уполномоченный». На страховом рынке есть понятие «аварийный комиссар» — он устанавливает причины, характер и размер убытка имуществу. Функции такого человека широки — он подготовит качественный отчет. Расходы по оплате работы аварийных комиссаров ложатся на страховую компанию.
Следует отметить, что фирмы с предоставлением услуги таких специалистов активно предлагают себя страховым компаниям с момента вступления в действие Закона об ОСАГО. В вашем вопросе комиссар назван «страховым», что скорее всего подразумевает «уполномоченный специалист по ведению дел страхового возмещения». И если вам предлагают его услуги, то это означает, что вам нужно оплатить выезд комиссара к страхователю как представителю компании для оформления дела.
Почему такая услуга платная? После аварии все бремя оформления (сбор необходимых документов, визит в компанию, пребывание в очереди на сдачу документов, предоставление поврежденного авто и т.д.) ложится на плечи клиента.
Большинство людей, имеющих личный автотранспорт, довольно заняты, и для них только попадание в происшествие — уже дополнительные косвенные финансовые потери (сложность поездок по работе, отложенный отпуск и пр.). Поэтому на страховом рынке были разработаны и введены в действие платные программы по обслуживанию клиентов с выездом к ним. Причем подобными услугами пользуются не только владельцы иномарок, но и собственники ВАЗов, «Волг». При этом важно отметить, что не всякая компания в состоянии предложить своим клиентам подобный сервис. В настоящее время у нас действуют две наиболее востребованные программы.