Сколько аккаунтов есть у современного пользователя? От пяти до нескольких десятков: это соцсети, личные кабинеты на сайтах услуг, профили в интернет-магазинах, играх и т. д. И для каждого нужно придумать оригинальный пароль. Неудивительно, что пароли периодически забываются. Сегодня мы расскажем, что делать, если вы забыли пароль на Алиэкспресс, и как его восстановить при помощи нехитрых действий.
Восстановление пароля на сайте
Это простейший способ вернуться в личный кабинет и восстановить забытый пароль. Необходимо перейти на официальный сайт Алиэкспресс (лучше, если это будет русскоязычная версия магазина) и попасть в окно авторизации. Вам будет предложено ввести логин и пароль: для начала попробуйте вспомнить его самостоятельно.
Если ничего не выходит, предоставляем пошаговую инструкцию на русском языке для тех, кто ни разу не сталкивался с восстановлением пароля на Али.
1. Нажмите подсказку «Забыли пароль».
2. Введите свой логин или электронную почту в верхнее поле, а чуть ниже пройдите защиту от роботов – сдвиньте слайдер из одного конца в другой, чтобы он стал зеленым.
После этого вводите код с капчи и жмите кнопку «Запросить».
Подсказка: если вы не помните логин в любом виде, наберите свое имя или фамилию на латинице – на следующей странице вам помогут и с этой проблемой.
3. Выберите способ восстановления пароля: по электронной почте или через связь с администрацией Али. Второй метод предполагает общение на английском языке.
Выберите нужный способ и нажмите «Получить сейчас». В случае с электронной почтой вы просто получите код, в случае утери почтового адреса придется отвечать на проверочные вопросы.
Как восстановить пароль Алиэкспресс через телефон
К сожалению, по номеру телефона вернуть доступ к профилю на Али невозможно. Сайт не предусматривает такой функции, так как является зарубежной организацией, и метод не вполне удобен.
Но это не является проблемой: восстановить логин и пароль от аккаунта можно и без телефонного номера, использовав сайт или приложение. Расскажем об этом подробнее.
Как восстановить пароль на Алиэкспресс через почту
Восстановление доступа через почту – самый простой вариант. Чуть выше описаны действия, которые приведут вас к электронке. После нажатия кнопки «Проверить сейчас» на почтовый ящик придет письмо с кодом верификации. Это 6 цифр, которые нужно ввести в соответствующее окно на сайте Али. Следуйте подсказкам: если они не на русском языке, воспользуйтесь машинным переводчиком (часто он уже встроен в браузер).
А как войти на Алиэкспресс, если вы забыли пароль и не помните почту? Здесь тоже нет особых проблем, восстановить пароль без почты тоже возможно. Для этого свяжитесь с техподдержкой Али через кнопку «Проверить сейчас».
Выберите первый пункт «Регистрация и аккаунты», затем в разделе «Проблемы с логином и аккаунтом» нажмите «Что делать, если я забыл пароль».
Теперь вам открыт чат с сотрудником поддержки.
Опишите проблему и дождитесь вопросов, которые позволят подтвердить вашу личность. Распространенный метод – попросить пользователя выбрать последние заказы из ряда картинок. Возможно, вам зададут и другие «задачки».
Как восстановить пароль в мобильном приложении Алиэкспресс
Процедура восстановления в приложении ничем не отличается от действий в браузере. Дело в том, что приложение перенаправляет пользователя на мобильную версию сайта Алиэкспресс, где нужно выполнить те же самые шаги.
Подсказка от «Мегабонус»: чтобы не запоминать десятки паролей, можно использовать аккаунт от соцсетей для входа на Али.