Всем привет. Видимо данный блог можно будет еще долго вести в ключе назревшей у меня проблемы, описывая все процессы, с которыми я сталкиваюсь, пытаясь решить проблему в рамках закона.
Для тех кто не в курсе вкратце - мошенники оформили на мои паспортные данные микрозайм, и теперь коллекторы требуют с меня погасить то, чего я не брал. Прошлые посты по теме ниже по ссылкам:
2. Тут написал заявление в полицию
3. Тут компания подключила сторонних коллекторов, а полиция отказалась помогать.
Прочитал я значит на просторах рунета, что есть служба по защите прав потребителей у Центробанка РФ и что туда можно пожаловаться, если как в моей ситуации мошенниками были задействованы мои персональные данные.
Ссылка на сайт ЦБ кстати вот. Там же можно подать жалобу в интернет приемной. Ссылка на подачу жалобы тут.
Там есть много пунктов, но я решил попробовать вот этот, потому что он наиболее подходит к моему случаю.
Сделал даже скриншот своей жалобы
Буквально на следующий день мне позвонили из этого ведомства и по телефону уточнили как у меня сейчас обстоят дела. Я сказал что подал заявление в полицию и ожидаю ответа.
А уже после, мне прислали официальный ответ от ЦБ.
Самое интересно я выделил красным цветом. То есть регулятор, который выдает лицензии для этих же МФО не вправе вмешиваться в их оперативную деятельность и по сути оставляет нас на произвол самих компаний.
В полиции мне тоже ответили, что компания может и не ответить им. Получается что вообще никто не может помочь обычному человеку решить его вопрос, но при этом коллекторы будут донимать звонками и сообщениями требуя заплатить.
Вот такие дела.