...работу за своего сотрудника.
И я снова рад приветствовать вас. Давай я сделаю вкусный кофе. Я как раз приобрел один из любимых сортов арабики - Каттура. А пока я готовлю, расскажу историю.
Работал я менеджером по работе с клиентами / по продажам в филиале некой московской компании. И наняли мне однажды "помощницу". Я ей передал ряд своих территорий, обучил всему, что нужно, внедрил в рабочий процесс.
Естественно, что она не начала с первого же месяца работы выполнять все обязанности на отлично. Были и маленькие ошибки, и большие. Одна из регулярных проблем - написание ежедневного отчета о рабочем дне. Вот не складывались у нее отношения с отчетами и все. Она обращалась ко мне за "помощью". Я ей "показал", как писать отчет, написав отчет за нее (она весь день провела рядом и я на тот момент контролировал ее деятельность). На следующий день это повторилось. И, как вы понимаете, на третий день тоже. Надоело мне это, примерно, после 10 раза.
Понимая, что так дальше дело не пойдет, я начинаю абстрагироваться от просьб о помощи и лишь подсказывать, где и что уточнить, дополнить и тд. На мое удивление, я начал получать сигналы недовольства и даже агрессии от нее. Человек очень быстро привык к тому, что данную работу делают за нее. В ход пошли даже манипуляции...
...отчеты писать она научилась только после того, как осталась на том филиале работать одна, после моего ухода.
Работая на разных компаниях, в разных коллективах, я замечал и за другими людьми эту ошибку: их просят о помощи разобраться в чем то, а они начинают выполнять эту работу вместо просящего.
Это не правильно.
Почему? Потому что это не помощь. Мы просто сделаем эту работу за него и все. Человек так не научиться делать ту или иную задачу и отныне будет всегда обращаться к вам.
Менеджерам, управляющим, директорам вообще противопоказано выполнять работу за своих подчиненных. Наша задача научить их "ходить", а не "идти" вместо них. Мы то справимся, но рост наш, команды и компании в целом будет замедлен. Это не продуктивно.
Заходи еще на чашечку кофе =)
А вот тут я описывал свою формулу на примере одного яйца, как достигаю успеха на работе, в жизни и тд.