☝️В каждом доме есть организация собственников. Это или аналог ТСЖ, или кооператива. Всё делается от имени этого сообщества.
👍Управляющей компании идет плата за управление, примерно 10% от общего платежа и в районе 0,2 евро или 14 рублей с метра в месяц. Платежи ресурсникам и даже подрядчикам по клинингу, лифтам, охране и инженерке уходят напрямую. Это снимает основной финриск УК - необходимость оплатить подрядчикам и ресурсникам по счетам в полном размере, даже если жители не оплатили.
👍Платеж за квадратный метр в районе 10 злот, 2 евро или 140 рублей с метра в месяц. Как я понял, сюда кроме обслуживания входит отопление, но не входят индивидуальные вода и электричество. В старых домах платеж обычно чуть больше.
👍Отдельно есть платеж за капремонт. Но нет общего котла, как у нас. Ты можешь быть уверен, что твои деньги не потратят на ремонт чужого дома. Но не можешь рассчитывать на ремонт своего дома за чужой счет.
👍Люди к этому привыкли и в старых домах платеж за капремонт может быть равен тем же 10 злотам, если жители хотят отремонтировать дом лучше и быстрее.
👍Есть механизм кредитования капремонта. Жители понимают, что, вкладывая деньги в свой дом, они получают прирост стоимости своей квартиры.
☝️Ребята, с которыми я встречался, обслуживают 1,2 миллиона квадратных метров. Считаются одной из крупнейших УК.
👍Занимаются только организацией работ и биллингом. Остальные работы с домами типа клининга, инженерного обслуживания, охраны, садовника, лифтов - на подрядчиках.
☝️Основная должность в компании - комьюнити-менеджер. Он взаимодействует с бордом сообщества (правлением).
☝️Есть проблема - польские мастера уезжают работать в Германию и UK. Сложно найти специалистов.
☝️Берут дома только от 6000 кв.м. В основном обслуживают новостройки.
👍Застройщики в Польше не создают свои управляющие компании, а передают дома профессионалам. Maintenance - не их бизнес.
👍УК, с которой я встречался, тесно работает с dom developement. Как-то получается не ссориться с застройщиками по теме гарантии и денег и не расходиться на этой почве.
👍У больших застройщиков есть customer care отделы, которые занимаются гарантией. Маленькие просят помощи от УК в организации коммуникации с жителями по гарантии.
☝️Дома, которые передал застройщик после строительства, и дома, которые пришли от рынка с жителей, по словам ребят из УК у них делятся 50 на 50.
👍Войн между УК как в России нет. Максимум - могут быть сложности с получением технической документации.
👍Жители могут менять УК, проблема только в том, чтобы организовать собрание.
🙏Общий вывод: лицензирования и контроля от государства на рынке нет. Но есть сам рынок, который даёт жителям менять УК, а УК заставляет быть сервисными. Всё это позволяет соблюдать закон, содержать дома в хорошем состоянии и при этом рассматривать управление жильем как бизнес, а не благотворительность