Беспредел со стороны коллекторов – это, увы, привычная ситуация. Обычно банки продают долг специализированным агентствам, и уже они начинают донимать заемщика. Должнику рекомендуем изучить полномочия коллекторов, чтобы оспорить их действия в случае необходимости.
Допустимые меры влияния на должника
1. Личные встречи и разговоры по телефону.
2. Отправка сообщений (в том числе, голосовых сообщений).
3. Отправка писем почтой.
Коллектор имеет право вежливо попросить оплатить долг, напомнить об этом. Он может предупредить о том, что задолженность будет взыскиваться через суд.
Недопустимые действия
Действия коллекторов ограничивает ФЗ «О защите прав ФЛ при возврате долга» №230 от 3 июля 2016 года. Согласно ему, коллектор не имеет права звонить и писать:
· с 11 вечера до 8 утра в будни и с 8 вечера до 9 утра в выходные;
· больше двух раз в сутки;
· больше четырех раз в неделю и 16 раз в месяц.
Что делать, если права нарушаются?
Если коллектор вышел за пределы своих полномочий, жалобу можно подать в службу судебных приставов. Составляется жалоба в свободном виде. Однако в ней должны быть эти сведения:
· Нарушение, допущенное коллектором.
· Дата совершения правонарушения.
· Свидетели, если они есть.
Если коллектор угрожает должнику, следует направить заявление в правоохранительные структуры, так как это является поводом для заведения уголовного дела на основании статьи 119 УК.
© Закониус, 2019 г.