в 2014 году я сидела дома, и просматривая вакансии набрела на вакансию оператора мед регистратора в районную поликлинику своего города.
Так как от скуки дома я уже сходила с ума, а мое образование оператора, подходило к данной специальности, я ухватилась за эту возможность вырваться из 4 стен быта.
Вроде ничего особенного на этапе приема на работу не было, все как всегда. Прохождение полной мед комиссии, я абсолютно здорова, тьфу тьфу, оформление документов и вот, я оператор мед регистратор.
В мои обязанности входило занесение в базу данных сведений о визитах пациентов к врачу той или иной специализации. В кабинете помимо меня еще работало две женщины, которые работали порядком уже давно. Коллектив был нормальный, хотя я и не особо общительный человек, если дело касается рабочего графика, стараюсь выполнить все свои обязанности как полагается.
В работу я втянулась достаточно быстро. Скорость набора у меня отличная, поэтому проблем со сроками ввода в базу у меня не было.....
Так чем же конкретно я занималась?
Возьмем к примеру одного из терапевтов, которых я вносила в базу, допустим Иванову. На протяжении месяца она приносила мне талоны посещений пациентов и я их вносила в базу. Конечно же врачей у меня было несколько. На одного врача в среднем приходилось по 600-700 талонов.
Но дело не в этом. Часто бывали такие случаи, когда были дубль талоны, и программа их просто не принимала. Дубль талон это когда врач запарился и выписал 3 или 4 талона на одного и того же пациента, а это означала, что пациент за один день посетил ее 4 или 5 раз, что в принципе невозможно. Даже если он вынужден был вернуться, анализы или еще что то, повторный талон не выписывался, а визит учитывался как один, если ограничивался одним днем.
Так вот все врачи настолько вошли в азарт, что таких дублей на одного врача было по 50-----60 шт за месяц.
Когда я попыталась вернуть врачу дубли, я услышала гневный ор и обвинение в свой адрес, что я тупая, и такого быть не может, чтобы она-врач так ошиблась. Хотя все дубли до единого я тут же я возвращала врачам. И тем не менее, держа в руках возврат дублей, врач так истошно орала, что из за меня, такой честной, ее зарплата в этом месяце составит не 28000 рублей, а 25000 рублей, и как же теперь и на что она жить будет.
Я в ответ не понимая причины истерики,спросила ее, как же я могу их внести повторно, если программа автоматическая и при повторной дате посещения дает отказ. На что врач заявила мне, мол другие сотрудницы молча просто меняют дату и вносят данные.
Но это же "липа" ответила я? Почему я, получая зарплату в 6000 рублей, должна идти на обман, ради того, чтобы вы получили свой незаконный тридцатник? Тогда врач ушла, но осадок остался.
Тогда же одновременно мне поручили вести дневной стационар, тоже заполнять и заносить в базу карточки пациентов на ДС.
За это обещали доплачивать небольшой бонус к моей мизерной зарплате, поэтому я согласилась, еще не понимая, почему другие сотрудницы не взялись за эту работу, хотя ничего трудного там не было.
Тогда я еще не понимала к чему приведет меня прошлая стычка с врачом.
В конце месяц я сдала отчет по дублям и стационарам. И меня временно попросили поработать мед регистратором в регистратуре, т. к. тот мед регистратор ушел в отпуск, а рук не хватало. Я согласилась, т. к. любая работа для меня важна. Да и сидеть днями в кабинете на талонах было муторно, хотелось передышки.
И вот в один пркрасный день ко мне в регистратуру заходит заведующая поликлиники и говорит что у нее ко мне есть письменный выговор, за неверно заполненные карточки стационаров.
Немного поясню: никто не знал как заполнять эти карточки, и как это делать мне пояснила ее заместитель. В итоге все было заполнено, так как мне объяснили. Один в один.
Вынесенный мне выговор означал, что я лишаюсь права на возможную премию на весь будущий год, и мой испытательный срок может прерваться, если последует еще один письменный выговор.
Что я сделала? Я психанула, мои объяснения, что я заполняла в точности так, как мне объясняли ее заместитель, никого не волновали.
Написав заявление на увольнение. я отработав положенные две недели, ушла. Осадок неприятный до сих пор грызет изнутри, мне нравилось там работать, тем более что сама поликлиника находилась в 5 минутах ходьбы от моего дома.
Впоследствии я узнала, что мне отмстили за дубли, и уволили бы в итоге все равно. Им не был нужен человек, честно выполнявший обязанности, и в итоге лишающий их липового обманного заработка.
______________________________
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА КАНАЛ, И ОСТАВАЙТЕСЬ СО МНОЙ.
Впереди еще много историй и эмоций.
Ваша Хельга.