Добрый день!
Достаточно часто родственники и друзья не заморачиваются с подарком и дарят сертификат в какой-нибудь салон/магазин, что бы человек сам мог решить, как его потратить.
Вы не знали, но у вас есть право обменять его на деньги!
Конечно, магазину это не понравится и он пойдёт на разные уловки, что бы вам отказать. Давайте разберём, почему отказывать вам он не должен.
1) Подарочный сертификат не подлежит обмену и возврату, потому что не является товаром
Здесь мы открываем ст.12 ЗоЗПП, где написано, что потребитель вправе отказаться от заключённого договора с продавцом, если ему не предоставлена вся информация о товаре. Так как это не товар, то можно сослаться, то информация была предоставлена неверно и отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернув сертификат, а вам обязаны вернуть деньги.
2) Без чека назад не принимаем
Согласно ст. 18 ЗоЗПП продавцу запрещено мотивировать свой отказ отсутствием чека. У вас есть сертификат с информацией о магазине, этого достаточно.
3) Правила магазина запрещают возврат сертификатов
Самое очевидное: внутренние правила магазина не могут противоречить закону. Согласо ст. 16 ЗоЗПП все правила, ущемляющие права потребителя признаются недействительными.
Ставь лайк и подписывайся на канал!
