Найти тему
ИМХОтеп

Бессмысленная техподдержка качественного инструмента

Интересно получается...

Купил качественный электроинструмент. Инструмент работал исправно и много. Причём инструмент российского производства. Но случилась поломка. Деталь за шесть лет работы износилась.

Я решил зайти на официальный сайт производителя инструмента и найти нужную мне деталь. Благо всё понятно, на сайте дан чертёж моего инструмента и каждая деталь пронумерована. Посмотрел номер детали и... такой детали не оказалось.

"Хорошо", - думаю.

Пишу письмо в техподдержку. Приходит интересный ответ:

"Эта модель снята с производства".

О как! Устарела...

Ребята, дорогие... Вы в своём уме там? Вы сделали хороший инструмент, вы сидели ждали что он сломается в первый год? Не дождались и решили его не делать?

Я специально не упоминаю ни инструмент, ни производителя. Это, по сути, относится ко многим качественным вещам. Либо делают откровенное Г, которое нет смысла ремонтировать, либо, пока сломается - уже сняли с производства...