Ваш сотрудник может заболеть, либо просто быть ленивым. Ладно, просто медленным быть. Но есть те, кто понял это и часть работы доверил искусственному интеллекту. Расскажем подробнее.
Что ты такое?
Искусственный интеллект (далее – ИИ) – это такая штука, которую люди не хотят видеть в каком-либо роботе Boston Dynamics. Вдруг будет продолжение этому:
А если серьезно, это свойство систем выполнять различные функции. По факту, ИИ анализирует всё в разы быстрее, чем мы. Например, ИИ побеждает человека в играх (сначала проигрывает, учится, потом на лопатки). Да даже тест Тьюринга пройден (у новости борода).
Вообще, круто, что человечество открыло такую фичу, как ИИ. Тебе не придется работать, если ты придумаешь искусственный интеллект:
А теперь покажем пример применения ИИ. Зачем, почему и к чему привело.
Ростелеком и супер-подборщик
Компания JungleJobs разработала ИИ для Ростелекома. Последние внедрили ее в несколько проектов:
● Подбор персонала.
● Мониторинг цифровых трендов.
● Сервис аналитики.
Подбор персонала
В Ростелеком есть вакансии, на которых большая текучка. Чтобы устроиться на одну из таких, не нужны особые навыки – достаточно просто существовать и разговаривать. Например, этого хватит, чтобы быть оператором колл-центра.
Менеджерам приходилось нон-стопом оценивать кандидатов, массово набирать на «ходовые» должности. Пройдет время – нужно повторить. В итоге:
● «Поисковики» потели, понимая, что скоро еще раз запотеют.
● На поиск сотрудников постоянно выделяли бюджет.
Проблема ли это? Конечно. Ростелеком решил покончить с этим гордиевым узлом. Поэтому в 2017 они внедрили систему подбора персонала с помощью ИИ.
Занудская часть:
Алгоритм работает на основе больших данных. Происходит всё так:
● «Рассматривает» кандидатов на площадках а-ля HeadHunter, Superjob, Avito, «ВКонтакте».
● Из полученной базы выбирает 10-20 наиболее подходящих. Тех, кто не уйдет через неделю, а проработает хотя бы полгода.
● С ними связываются менеджеры.
Занудская часть закончилась. Почти.
Что дало внедрение ИИ:
● Бюджет на найм персонала сократили в 2 раза.
● Алгоритм больше «переваривает», а значит – быстрее находит.
Душевное состояние программы ИИ Ростелекома, когда еще один кандидат не приложил портфолио:
Но если Ростелеком внедрил ИИ в 3 проекта, Intel будет использовать его аж в восьми.