При попытке распечатать документ в Windows 10 вы можете получить сообщение о работе принтера в автономном режиме. Сообщение принтера офлайн означает, что принтер либо не подключен к ПК, либо выключен.
Иногда сообщение принтера в автономном режиме отображается, даже если принтер включен и подключен к ПК с Windows 10.
Если вы также получаете сообщение принтера в автономном режиме, вы можете попробовать следующие решения в указанном порядке.
Решение 1 из 7
ППроверьте, включен ли принтер
Прежде чем приступить к устранению неполадок, убедитесь, что соответствующий принтер включен. Если нет, включите принтер и подождите, пока он будет готов к работе.
Решение 2 из 7
УУбедитесь, что принтер подключен к вашему ПК
Опять же, важно убедиться, что принтер подключен к вашему компьютеру через кабель или Wi-Fi. Если вы пытаетесь подключить и установить новый принтер на свой ПК через Wi-Fi, ознакомьтесь с нашими инструкциями по добавлению беспроводного принтера к руководству для ПК с Windows 10для получения пошаговых инструкций.
Решение 3 из 7
ЗЗапустить цикл питания принтера
Выключите принтер и отключите его от ПК. Перезагрузите компьютер. Подождите минуту. Подключите принтер к компьютеру и включите его снова. Проверьте, включен ли принтер сейчас.
Решение 4 из 7
УУдалить и добавить принтер в настройках
Это лучшее рабочее решение для проблем с принтером в Windows 10. В большинстве случаев удаление и последующее добавление принтера через настройки решает проблему. Вот как это сделать.
Шаг 1. Перейдите в « Настройки» > « Устройства» > « Принтеры и сканеры» .
Шаг 2. Нажмите на запись «Принтер», а затем нажмите кнопку « Удалить устройство» , чтобы удалить принтер с вашего ПК. Если вы получили диалоговое окно подтверждения, нажмите Да .
Шаг 3. Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру. Перейдите в Настройки > Устройства > Принтеры и сканеры снова.
Шаг 4. Выберите опцию Добавить принтер или сканер . Как только Windows 10 обнаружит ваш принтер, нажмите кнопку « Добавить устройство» , чтобы установить принтер.
Это должно решить проблему с принтером в автономном режиме.
Решение 5 из 7
ССбросить службу диспетчера очереди печати
Если вышеуказанные решения не работают, сброс диспетчера очереди печати является лучшим вариантом. Вот как это сделать.
Шаг 1: Введите Services.msc в поле поиска «Пуск / панель задач», а затем нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть окно «Службы».
Шаг 2. Найдите службу диспетчера очереди печати . Щелкните правой кнопкой мыши на нем, а затем выберите параметр « Перезапустить», чтобы перезапустить службу диспетчера очереди печати.
Решение 6 из 7
ООчистить очередь печати
Шаг 1: Откройте настройки Windows 10. Перейдите на страницу « Устройства»> « Принтеры и сканеры» .
Шаг 2: Нажмите на запись вашего принтера, а затем нажмите кнопку Управление .
Шаг 3: Здесь нажмите кнопку Открыть очередь печати , чтобы просмотреть все документы в очереди. Выберите документ, щелкните его правой кнопкой мыши, а затем выберите параметр « Отмена»,чтобы удалить его из очереди. Сделайте это для всех документов в очереди печати.
Создать карусель Добавьте описание
Решение 7 из 7
ЗЗапустите средство устранения неполадок печати
Windows 10 предлагает встроенное средство устранения неполадок для диагностики и устранения проблем с принтером. Перейдите в Настройки > Обновление и безопасность > Страница устранения неполадок, чтобы найти средство устранения неполадок принтера . Запустите средство устранения неполадок и следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить проблему с принтером в автономном режиме.