Выбор квартиры — процесс эмоциональный. Любая эмоция проходит через каналы восприятия, из которых на первом месте стоит зрение, на втором — обоняние, на третьем - слух, на четвертом — осязание.
Рассмотрим типичные ошибки при показе квартиры.
ЛИШНИЕ И ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ.
Перед показом мы советуем навести порядок, убрав лишние вещи в шкаф. Кроме того, советуем убрать с глаз все семейные фото. Квартира должна быть максимально обезличена. Дело в том, что покупатель примеряет жилье на себя и свидетельства чужого быта в подсознании оставляют след «чужого жилья».
ЗАПАХ
Перед показом квартиры
мы советуем обязательно ее проветрить, особенно, если есть курильщики, также следует исключить приготовление блюд со специфическим запахом, например, рыбы. Продающийся объект должен пахнуть, прежде всего, свежестью и чистотой. Тщательная влажная уборка — непременный атрибут предпродажной подготовки квартиры. Далее, существует, по меньшей мере, два вида запахов, которые помещают потенциального покупателя в «зону комфорта». Это запах только что испеченного хлеба и запах свежезаваренного кофе. Если в квартире никто не живет, из канализации будет исходить неприятный запах. Такую квартиру нужно либо часто посещать, сливая и спуская воду, либо залить в колена сливов обычное подсолнечное масло.
Также рекомендуем использовать освежители воздуха нового поколения. Буквально два нажатия — и в подъезде минут на пятнадцать устранен неприятный запах, а в квартире создана необычная приятная атмосфера.
НЕ НУЖНО НАХВАЛИВАТЬ КВАРТИРУ СЛИШКОМ НАВЯЗЧИВО
Мы всегда советуем при описании квартиры говорить только по существу, исключая уговаривающую болтовню и, конечно же, враньё. В идеале, когда хозяева вообще не участвуют просмотре.
ГРУБОСТЬ
Недавно у меня был показ квартиры с коллегами из другого АН. Так получилось, что я приехала значительно раньше и ждала коллегу в машине в метрах 500 от дома. После сообщения о том, что она на месте, мне понадобилось минут 5-7, чтобы дойти. Когда я подошла и поздоровалась, первое, что услышала «у меня дома ребёнок, мне некогда вас тут стоять ждать». Знаете, не смотря на то, что я выбирала квартиру своему клиенту и я понимала, что от этого показа зависит результат нашей с ним работы, у меня было единственное желание поскорее уйти. Как говорится, просмотр завершился, а осадочек остался. Очень часто на показе Покупатели начинают указывать собственнику на недостатки, которые они видят в квартире, не нужно на них отвечать «Не нравится, не берите!» или «Никто не заставляет вас покупать». Вот почему мы советуем перед показом отдавать ключи риэлтору, чтобы он грамотно провёл показ и корректно ответил на все возражения клиента.
Ну а Единый Центр Недвижимости желает всем удачных продаж и хороших клиентов!