Привет всем!
Думаю, всем туристам интересно, как, что, где покупается в Вене.
У меня сегодня было задание отнести назад мой радио-проигрыватель CD, не понятно, почему, но перестал чувствовать CD.
В Европе гарантия на все товары, кроме земельных участков, составляет два года от даты покупки. В течение 14 дней можно возвратить товар без объяснений, в течение первого полгода можно возвратить или обменять испортившийся товар, позже испортившийся товар или сразу принимают назад и возвращают стоимость, как случилось сегодня, или сначала посылают на ремонт, и в случае невозможности ремонта, возвращают стоимость.
У меня уже был такой случай с компьютером. Я решила сделать себе подарок на рождество и купить компьютер. Компьютер имел уже загруженную стартовую программу, но дома выяснилось, что он не включается. Я отнесла компьютер назад, он не стартовал и в магазине, но после четвертой попытки заработал, мне объяснили, что он был в спящем модуле.
Однако, дома выяснилось, что в компьютере нет Виндовс, чему я была удивлена, потому что мой старенький нетбук имел все для работы сразу же, а сейчас нужно покупать все отдельно: Виндовс с абонементом на год, потом выяснилось, что в компьютере есть только одна розетка для подключения модема, и нужно купить развилку для подключения стика или телефона. Вам не кажется, что эта тенденция не совсем положительная с покупателем? Что еще нам хотят предложить заплатить экстра?
В общем, я вложила в компьютер еще 75% его стоимости. Но спустя неделю работы компьютер отказался включаться, мне пришлось его вернуть. Мне возвратили только стоимость компьютера, без всех экстра.
Я обратилась в фирму по защите прав потребителей, дающую, в случае, и юридическую помощь, такая же услуга есть и в Рабочей Палате, но мне не посоветовали дискутировать, т.к. стоимость их услуг и моих претензий были равны. Однако, мы все довольны, что у нас есть юридическая помощь и для прав потребителей, потому что производители далеко, нам так просто до них не дойти.
Так что я сдала мой проигрыватель, деньги будут переведены на мой счет, я довольна, т.к. уже присмотрела себе использованный проигрыватель по низкой цене, по принципу, если терять, то минимально.
Хочу заметить, всвязи с недостатком рабочих мест и высокой иммиграцией, у нас появились так называемые общества, например, молодых мам всех бойких национальностей, которые преследуют работающих с криками: Я тоже могу так работать! Так вот, я понаблюдала, как берется назад товар, - это отдельная процедура с несколькими ступенями работы и с несколькими документами, все с регистрацией в компьютере. Поверьте мне, этой работе обучаются отдельно, не все могут запомнить всю процедуру оформления возврата товара и провести ее с точностью. Я сама работала на кассе в супермаркете и могу подтвердить, что все кажется довольно простым до момента, когда: на товаре нет ценника, товар просканировался дважды, неправильно, нужно отменить стоимость или отнять скидку, вернуть деньги и т.д. и т.п. Профессии, которые раньше не требовали особых навыков и качеств, становятся все сложнее, все ответственнее, поэтому профессиональная селекция обучающихся и подготовка имеют все большую важность, мы все чаще говорим о гуманном факторе.
Хочу еще добавить, что в этом коммерческом центре, хотя я люблю Wien Mitte, у меня на этой неделе идет цирк: сначала банковская карточка застряла в банкомате, правда, сразу же вернули, потом зазвонил аларм в обувном магазине, как объяснили, продавец забыла стереть аларм с коробки после оплаты, - в таких случаях советую спокойно обращаться к персоналу, все будет сделано.
В Вене туристы покупают или в центре или на Марияхильфер Штрассе, молодежи я могу посоветовать и коммерческий центр на Хауптбанхоф, - все это центр города. В Вене много больших коммерческих центров, до которых несложно доехать на метро. Если же хочется походить по огромному центру, то советую проехаться в SCS, от Оперы туда идет синий трамвай Баден Бан. А если кто-то хочет походить по деревне фирменных бутиков Парндорф, то планируйте поездку на целый день, автобус отправляется от Оперы.
Добро пожаловать в Вену!
Прошу поставить лайки и записаться в мою группу! Спасибо!