Как управлять зуботехнической лабораторией и не сойти с ума? Разбираемся с Омаром Шакиевым, зубным техником, руководителем лаборатории Dentagrafya.
В интересной и довольно свободной беседе с Омаром у нас сложилось следующее мнение об управлении зуботехнической лабораторией.
"Без системы в компании роста не будет, надеюсь, это всем понятно? Хватит думать, что ЗТЛ это что-то другое, зуботехническая лаборатория — это обычное производство. Ежедневные проблемы и нервотрепка – вот, что вас ожидает. Удовольствия от такого бизнеса вы точно не получите. Налаженная система в зуботехнической лаборатории выглядит очень просто", - утверждает Омар.
Как выстроить работу коллектива, чтобы каждый сотрудник работал слаженно? В предыдущей статье мы разбирали риски, которые ждут зуботехнический бизнес. Если к ним добавить проблемы в управлении – то справиться с собственной лабораторией будет уже очень непросто. Но выход есть.
"Четкая внутренняя логистическая цепочка - переход из точки А в точку В по определенному маршруту, и никак иначе. Как только произойдут хоть малейшие отклонения - результат будет непредсказуемым и не 100%-ым. А врачу нужен максимально предсказуемый итог. Именно поэтому важно создать все возможные условия для правильного функционирования системы, создать прочную логистическую основу, тот самый стержень", - так видит решение проблемы Омар Шакиев.
В статье «Как избежать конфликтов между врачом и зубным техником» мы выяснили, как выстроить отношения в коллективе. Читайте, чтобы никто ни с кем не ссорился.
Четкая внешняя логистика и точные сроки изготовления – вот к чему должна стремиться каждая ЗТЛ, для этого необходимо:
• Избегать и устранить все попытки сбрасываний ответственности на коллегу. Только общее признание проблемы и командная работа.
• Сильный и грамотный руководительский состав, которым не всё равно и оперативно решает возникшие проблемы техников и врачей.
• Техник должен полностью быть освобожден от административной работы для творчества и брать на работу тех сотрудников, которые замотивированы получать результат, а не отбывать часы.
Если вы хотите настоящий бизнес тогда скорее внедряйте систему в свою компанию. ЗТЛ без системы не может быть компанией, она будет просто рабочим местом одного техника и его помощниками.
На пути к лаборатории мечты Вам могут пригодиться наши статьи:
- Профессия зубного техника: настоящее и будущее
Материал подготовлен:
Омар Шакиев, зубной техник, основатель и руководитель проекта #Прокачайсвоюлабу, руководитель лаборатории Dentagrafya,Санкт-Петербург
Ирина Королева, редактор блога Stomdevice