Однажды, девушка с другом решили положить некую сумму себе на счёт в банке. Они повторяли операции одни и те же, когда банкомат возвращал деньги обратно (часто такое бывает). Решили оставить небольшую сумму на руках. Когда они посмотрели на SMS от банкомата, то обнаружили, что недостаточно 50 тысяч рублей. Разумеется они сразу обратились за помощью. Написали заявление, которое рассматривалось три недели.
Сколько же время имеют право рассматривать претензии людей в банк.
По закону, не более месяца, то есть заявление клиента может рассматривается в течении этих 30 дней. Ну а при нарушении этих правил "платежной системы" владелец, который написал это обращение, может пожаловаться в Банк России или даже в суд.
Размер компенсации от банка владельцу, зависит от процента и закона обращения в жалобе. Также клиент может потребовать половину суммы, которая "затерялась" в банкомате. Но для начала нужно предъявить доказательства того, что банкомат дал сбой.
Поддержите лайком и подпиской, стараюсь для Вас.