После хамства продавщиц решила написать еще про странных людей. На днях в пекарне был случай. Заходит мужик и спрашивает, здесь ли меняют мелочь. Продавщица на голубом глазу ему отвечает:
- Ничего не знаю, мне ниче не надо.
Мужик в недоумении замирает. Потом поднимает глаза и видит бумажку, на которой русским по белому написано, мол, меняем тяжелую мелочь на легкие купюры. Еще раз спрашивает, точно ли он не по адресу зашел. Продавщица снова уверенно машет головой. Ушел, ничего не купил. Следующему покупателю эта барышня отдавала плюшки, которые трогала руками. После телефона и денег понятно, насколько они чистые.
То есть можно сколько угодно позиционировать пекарню как семейную, вешать везде позитивные таблички и стараться выглядеть очень френдли. Но если клиентов обслуживает продавщица с манерами совковой буфетчицы, то и ходить к ней будут местные бичи, которым пох на эти ваши френдли-штучки. Если продавец перестанет хамить, у них скрепы погнутся, это ведь самая традационная для них ценность.
Я к тому, что вот эти странные люди, от которых иногда волосы дыбом - они же не где-то в вакууме живут, а работают с клиентами, какие-то услуги оказывают, им что-то ответственное поручают. А потом получается ад и погибель. Сотрудники во многих местах все равно какие-то гопари, которые клиентов прямым текстом нах посылают и даже на камеру не стесняются распускать руки. По сравнению с этим какая-то буфетчица и рядом не стояла, конечно.
___________________________________
Не забывайте подписываться на канал и поднимать пальцы вверх!