Человек - это, как известно, существо социальное. В силу своих индивидуальных особенностей, данных нам природой от рождения, мы реализуем себя посредством своей деятельности в обществе других таких же людей. Однако, не всегда взаимодействие Хомо Сапиенсов в социуме близко к идеалам средневековых поэтов, воспевающих культуру и такт в общении. Поэтому, задумавшись над этой темой, ниже я представляю 20 уловок, которые способны расположить Вашего собеседника к Вам, сгладить возникший конфликт и просто дать Вам почувствовать себя комфортно в человеческой среде.
1. Принимайте комфорт в любом его обличии (даже если его нет и в помине)
Человеческий мозг - удивительная штука. Порой мы не задумываясь поступаем так, как нам хочется или как от нас требуется, но в любом случае последнее решение остается за этой штукой внутри нашего черепа. Чувство дискомфорта в человеческой среде возникает также по её вине. Но есть способ обмануть эту рациональную систему - заставьте её почувствовать комфорт. Улыбайтесь чаще (кстати, это положительно влияет на выработку эндорфинов в организме), представляйте, что незнакомые люди вокруг Вас - это давние друзья, а существующие проблемы - это ещё один повод проявить свои способности в их решении, и окружающие к Вам потянутся. Незаметно для себя вы станете проявлять себя с лучшей стороны, что, несомненно, скажется на отношении окружающих к Вам.
2. Держите руки в тепле, спину прямой, и смотрите на собеседника во время разговора
Теплое рукопожатие всегда располагает к себе, поэтому необходимо обращать внимание на чистоту и теплоту Ваших рук. Поддерживая осанку, Вы непроизвольно производите впечатление сильной личности. Расправьте плечи, глубоко вдохните и постарайтесь держаться прямо - такой настрой будет подпитывать Вашу уверенность в себе и в своих силах. Никогда не смотрите по сторонам во время беседы - это отдаляет Вас от собеседника - взгляд только на него.
3. Когда кто-то оскорбляет Вас, не принимайте это близко к сердцу - игнорируйте или парируйте юмором
Нет на свете такого человека, у которого не было бы врагов или ненавистников. Конфликты происходят ежесекундно - и на них нужно уметь реагировать. Чтобы не потерять своё лицо и свою энергию, ответьте обидчику колким словцом на радость себе и окружающим либо же игнорируйте оппонента, оставляя его со своей грязью наедине, тут уже всё зависит от темперамента.
4. Обращайте внимание на положение ног людей, к которым Вы подходите
Прерывать людей - не очень вежливо, поэтому приближаясь к группе людей, обратите внимание на их тела. Если, завидев Вас, они обращаются к вам только телом, в то время как ноги их направлены друг к другу - это прямой знак обождать, они ещё не договорили. Однако, когда к Вам поворачиваются целиком - тут, как говорится, добро пожаловать, либо беседа уже закончилась, либо компании уже скучно растягивать разговор и Вас с радостью выслушают, чтобы поменять тему беседы.
5. Когда вы спорите с кем-то - стойте рядом, а не перед собеседником
Все мы были в ситуациях, когда беседа перестает сперва в спор, а потом и в конфликт, возможно, ожесточённый. Если Вашей целью не является задеть своего оппонента и спровоцировать его, а он не отличается особым чувством такта - не стойте напротив, высказывая свою точку зрения, и тогда, повинуясь природным инстинктам, в конечном счёте оппонент не найдёт в Вас объекта для агрессии.
6. Когда Вам требуется от кого-то услуга, не стесняйтесь обращаться с фразой "Мне нужна твоя помощь"
Люди любят прямоту и не любят тех, кто пытается манипулировать ситуацией. Сказав напрямую о своих намерениях, в большинстве случаев люди с радостью помогут вам.
7. Если Вы хотите расположить к себе собеседника, повторите его слова
Одним из самых приятных ощущений является чувство, когда тебя понимают. Перефразировав сказанное другим человеком и обратив это в вопрос или в утверждение, Вы дадите понять собеседнику, что разделяете его мнение и заинтересованы в нём, что ,в свою очередь, положительно скажется на его отношении к Вам.
8. Когда Вы звоните человеку, отразите в голосе волнение
Волнение и предвкушение - заразительные чувства. Зная, что Вы жаждете слышать собеседника, он будет с таким же успехом хотеть слышать Вас.
9. Обращайте внимание на взгляды людей в группе
Взгляд - это молчаливый язык глаз, который люди успешно используют между собой в повседневной жизни. Вовремя заметив взгляды и обратив внимание на их характер, можно сделать вывод о том, какие люди в компании близки или наоборот, ненавидят друг друга.
10. Сложно запомнить имя человека, с которым только что познакомились? Повторите это имя в разговоре
Бывает такое, что Вы знакомитесь с друзьями друзей на каком-то мероприятии, к примеру, и спустя несколько минут забываете имена тех, кого Вам представляли. Не очень удобно, правда? Чтобы легко запомнить имя нового для Вас человека, используйте его в диалоге как можно чаще в виде обращений. "Привет, ты Алина, да? Слушай, Алина, тут такое дело.." и в том же духе.
11. Если на Ваш вопрос не ответили до конца, просто подождите, сделайте паузу
Это очень распространенная ситуация, когда на поставленный вопрос собеседник не дает полного ответа ввиду различных факторов. Если кто-то не сказал Вам то, что Вы хотите услышать - сделайте короткую паузу в разговоре, сохраняя зрительный контакт с собеседником, это покажет Вашу заинтересованность в дальнейшем развитии темы, и Вы добьетесь того, что желаете услышать.
12. Во время диалога эмоции порой важнее, чем сама тема
Как мы все прекрасно знаем, одно и то же можно описать по-разному- для кого-то голова человека - это хранилище души человека и знаний, накопленных им за долгий период жизни, а для другого голова нужна для того, чтобы ей есть. Неважно, на какую тему Вы разговариваете, важно, чтобы собеседник был заинтересован в разговоре, а этого легко добиться, проявив капельку энтузиазма и вызвав определённые эмоции у человека от разговора с Вами. Как правило, эмоциями, располагающими собеседника к себе, будут являться волнение, смех, интрига, воодушевление и т.д.
13. Уверенность важнее правды
К сожалению, это так. Зачастую внешний вид, бравада и навешивание лапши на уши слушателям срабатывают гораздо чаще, нежели чем реальный опыт, знания и правда. И неважно, где это применяется, при устройстве на работу, знакомстве с новыми людьми или просто споре, часто лавры собирает тот, кто громче говорит или лучше выглядит. Просто нужно иметь ввиду - чтобы добиться своего, к знаниям и опыту необходимо прикреплять уверенность в своих силах, в пределах разумного.
14. Обманите себя, и Вы добьётесь цели
Мастерами кунг-фу не рождаются, ими становятся. Если что-то не выходит или выходит из рук вон плохо, достаточно просто немного обмануть себя, дать себе знать о том, что всё в порядке, даже если это не так, и продолжать делать своё дело, и рано или поздно Вы добьётесь результата. Вы будете уверены в себе, если будете верить, что Вы уверены в себе, как бы это не звучало.
15. Расслабьтесь
В сущности, если бы все мы относились ко всему проще, с искрой в глазах, как у ребёнка, который в первый раз видит снег, блестящий на свете от фонаря с фонарного столба, то и жить бы стало гораздо интереснее. Определённо есть такие моменты, к которым нужно относиться с полной серьёзностью, наподобие смерти, болезней, катастроф, бедствий и т.д., но ведь всё остальное, что происходит вокруг нас, разве оно заслуживает серьёзного отношения, из-за которого рушатся внутренние ритмы человеческого организма? Всё будет так, как должно быть, если прилагать все силы к реализации того, чем Вы занимаетесь на данный момент, и грусти или напряжению в этом водовороте жизни нет места. Так что нужно просто расслабиться, улыбнуться и радоваться тому, что у Вас есть, хотя бы иногда :)