Большинство из причин, описанных в статье, исходят от знаменитого доктора У. Эдвардса Деминга, обучавшего главных менеджеров Toyota по TQC, опираясь на свои философские взгляды, состоящие из 14 пунктов еще с 50-х гг. прошлого столетия.
Пункт 5 доктора У. Демингса – «Постоянное усовершенствование», в народе известно, как японский кайдзен. Начальное формирование системы производства Toyota началось в Just-in-Time, которое знают, как Konban, созданном Taiichi Ohno.
Главные причины надежности машин Toyota
Резерв надежности в деталях Toyota заложили на таком уровне, что они не просто могут справиться с необходимым уровнем работ, но и выдерживают повышенную нагрузку. Даже мелкие детали.
Это значит, что детали Toyota почти не ощущают нагрузку от эксплуатации, тогда как на автомобилях других марок эта нагрузка очень чувствительная.
Для деталей, которые автоконцерн Toyota не выпускает, выбираются только лучшие поставщики. К примеру, Toyota применяет Panasonic для батарей на гибридных машинах, а кто изготавливает лучшие батареи? Естественно Panasonic.
Toyota не поставляет продукцию на рынок, пока она тщательно не будет проверена, исследована и испытана.
К примеру, Nissan представил первые автомобили с CVT, а предыдущие версии были весьма проблемными. А Mitsubishi первыми начали применять прямой впрыск на бензиновых двигателях, и у них тоже ранее были сложности.
Автоконцерн инвестирует больше 10 млн. долл. каждый год для на исследовательскую деятельность и производство.
Детали для машин проектируются на основе «Дом производственной системы Toyota». Значительные и испытанные временем основы работы автоконцерна Toyota.
Всего, что было сказано выше, итак достаточно, но интересно еще вот что: Toyota может позволить приостановить специалистам, стоящим за конвейером, линию производства когда угодно, если они посчитали, что есть какой-то дефект с машиной. По факту, автоконцерн хочет, чтобы рабочие делали так: остановив производство, происходит совещание, находят решение проблемы и лишь после этого конвейер запускают вновь.
Невзирая на высочайшие рамки качества, которые Toyota установила, от неисправностей и дефектов никто не застрахован.
При этом Toyota не станет обвинять хозяина авто. Многие водители говорят, что VW, Audi, BMW, Mercedes, при поломках их машин начинают винить владельца, так как они якобы неправильно обслуживали машину. Это неправильно. У японских производителей все не так. При возникновении неисправностей они считают, что из этого необходимо сделать вывод и устранить дефект, чтобы впредь подобного не было.
По этим причинам автомобили марки Toyota, обычно, могут прослужить дольше других транспортных средств.
