Горничная - это в первую очередь человек, и уже потом - работник.
В мини-отелях горничным платят копейки, никто их работу особенно не контролирует, поэтому они творят что хотят. Могут и вещи ваши примерить (будет отдельный пост), могут помыть стакан... тряпкой, которой минуту назад вытирали унитаз.
Да, вы не спите, это реальность! Однажды я вошла в номер, в котором работала наша горничная, и обнаружила следующую картину: она стояла в ванной и полировала только что вымытый стакан той же тряпкой, которая предназначалась для протирки унитаза от капель. Не запасной, а той самой зеленой, которую я, как администратор, выделила для сантехники: раковин и унитазов.
Я минуту не могла прийти в себя. Я представила, что я - гость, и что я пью из этого грязного стакана. Я закричала на горничную: "Ты что творишь?"
Она лишь усмехнулась в ответ. И я поняла, что с этой сотрудницей мы проблем не оберемся. В тот же день я сообщила владельцам отеля об этом инциденте. Они сказали, что новую горничную искать им сейчас некогда, поэтому надо просто провести беседу с этой, и следить, чтобы такого не повторилось.
Но я все же постаралась и нашла другую горничную. Ту уволили. Тем более, это был не первый ее косяк. Тем более, уволить ее не составило никакого труда, ведь ее никто и не оформлял официально.
Интересно, сколько гостей успели попить из грязных чашек, "заботливо" помытых этой вредительницей?
Кое-что еще о мини-отеле в центре Петербурга