Общество в нашей стране отличается крайней степенью неприязни и агрессии его членов друг к другу. Это проявляется на дорогах, когда мы ругаем других участников дорожного движения за слишком медленную езду, создание помех, неправильную парковку и т.д. Это можно наблюдать в очередях в кабинеты к врачам и в госучреждениях, когда кто-то хочет «просто спросить», «заглянуть на минутку» или «уже был тут раньше», вызывая мгновенное остервенение других желающих попасть в вожделенный кабинет. В бытовых и повседневных конфликтах, мгновенно наполняющих участников яростью. И даже дома, где в дали от посторонних глаз можно спокойно и размеренно терроризировать домочадцев.
Мы быстро заводимся и ощетиниваемся без веского повода и серьёзной причины. Готовы оскорбить незнакомого человека, нахамить, обидеть, а порой и затеять потасовку. Разумные аргументы в спорах очень быстро отбрасываются в сторону и на сцену выходят повышенные тона, оскорбления, упрёки и угрозы. Мы не слышим друг друга и не пытаемся понять, взглянуть на ситуацию глазами оппонента. В психологии такой эффект называется ошибкой атрибуции. Это если ты опоздал на встречу, то тому были объективные причины, а если опоздал твой партнёр – он просто не организованный и причина в его личностных качествах.
И самое печальное то, что мы привыкли к такой манере общения. Она стала нормой поведения. Отличительной чертой нашего общества. Хамство, грубость, наглость, агрессия стали нормой. Задумываемся ли мы об этом? Пытаемся ли понять причины? Или нас всё устраивает? Позволю себе дать объяснение, которое пришло в голову после просмотра фильма «Мой американский дядюшка» с Жераром Депардье в главной роли.
В фильме есть научный, психологический подтекст. Поведение людей сравнивают с поведением подопытных грызунов (крыс). Время от времени демонстрируют эксперименты над ними, проводя аналогии с поведением человека. И самым интересным мне показался эксперимент, в котором крысу помещают в клетку, разделённую на два отделения. Между отделениями имеется дверца и крыса может спокойно переходить из одной части клетки в другую. Время от времени включается звуковой сигнал и спустя пару секунд на пол той части клетки, в которой находится крыса, подаётся электроток.
Очень быстро крыса начинает ассоциировать звуковой сигнал с последствиями в виде болевых ощущений от воздействия электротока и при его срабатывании моментально перебегать в другую часть клетки. И когда этот приобретённый навык крысой усвоен, условия эксперимента меняются. Дверцу между отделениями клетки закрывают и начинают подавать звуковые сигналы и подавать ток на пол под крысой. И та, будучи не в состоянии бороться с причиной болевых ощущений, и лишённая возможности убежать, впадает в ступор. Её реакции тормозятся. Биологические параметры ухудшаются. Она испытывает сильнейший стресс и в конце концов может даже умереть.
Но, если к крысе подселить другую крысу, она видит в ней соперницу. Крысы начинают драться и психологические и физическое состояние подопытной улучшается. Она действует и организм приходит в норму. Энергия, прилив которой вызван внешним негативным воздействием, наполняющая крысу и не находящая выхода, обращаясь против неё самой, изливается в борьбе с соперником. Всё становится на свои места. Организм крысы обретает баланс.
Всё в природе подчиняется одним законам. Живое существо может бороться с проблемой или бежать от неё. Третьего не дано. Организм не знает третьего варианта действий. Не имеет соответствующей программы. И мы похожи в своём поведении на этих подопытных грызунов. Испытываем негативные нагрузки на работе, где руководство постоянно нагнетает ситуацию, ставит невыполнимые, а зачастую и бессмысленные с нашей точки зрения задачи, распекает за малейшую оплошность, вынуждает работать по 12 часов в сутки и без выходных. Поучает, грубит, оскорбляет и высмеивает. И вообще часто ведёт себя абсолютно бесчеловечно. А сама работа заполнена бесчисленными отчётными формами, бесполезной статистикой, напыщенными и ничего не решающими совещаниями ради совещаний, показухой и абсурдностью. Не решаемся дать отпор и боимся потерять работу. Не можем бежать и не можем бороться. Как и у подопытных грызунов, у нас начинается реакция торможения. Защитные системы организма ослабляются, иммунная система перестаёт выполнять свои функции и та энергия, которая в нормальном психологическом состоянии защищала нас от болезней, начинает работать против нас, провоцируя их.
Именно эта энергия, которую организм вырабатывает для борьбы с невыносимой обстановкой на работе, находит выход в бытовой агрессии. Находясь под постоянным гнётом непреодолимых негативных факторов, мы воспринимаем окружающих как соперников и изливаем на них свою злость и обиду. Так мы спасаемся от опасной ситуации, когда под угрозой наше здоровье и даже жизнь. Инфаркты, инсульты, повышенное артериальное давление и общее ухудшение здоровья – вот альтернатива хамству и ненависти в обществе. Есть ещё алкоголь, о это тоже не решение. И до тех пор, пока не будет устранена причина – феодально-топорные управленческие методы и общая истерически-надрывная организация нашей работы мы не станем обществом доброты, вежливости и взаимопонимания.
И самое, пожалуй, смешное и печальное то, что те же руководители (большие и маленькие), которые страдают комплексами наполеонов, творят произвол в отношении подчинённых, не видя в них людей, наполняя таким безответственным и недальновидным образом наше общество негативом, сами в нём живут и в полной мере вкушают плоды своих методов организации рабочего процесса. Что посеешь, как говориться, то и пожнёшь. Но причины такой недальновидности – это тема для отдельной статьи.
А пока действует правило – обидели тебя – найди того, кто слабее и обидь его. Передай эстафету. Спаси своё здоровье. Либо загнись. Такова жизнь. И мы либо принимаем её, либо у нас нет в ней перспектив.