Чем продажи в интернет отличаются от продаж в магазине

Фото работ мастеров из магазина Плюшкин-Вилль в Сокольниках

У любого мастера рукоделия стоит вопрос: где лучше продавать свои изделия? В интернете или на ярмарках и в магазинах? И в чём разница?

Давайте разберёмся, в чём отличия он-лайн и офф-лайн продаж и что выбрать.

Продажа хенд-мейда в интернете

Скриншот с сайта plushkin.club

Сегодня у мастеров большой выбор площадок по продаже своих изделий в интернете. Это:

• Специализированные площадки по продаже хенд-мейда (О них мы рассказывали в этой статье);
• Собственные группы в социальных сетях: Instagram, ВКонтакте, Одноклассники, Facebook;
• Площадки посредников;
• Собственный интернет-магазин.

И с ростом интернет-торговли, эти каналы набирают всё больший вес.

В чём плюсы продаж через интернет?

• широкий охват покупательской аудитории. Вы можете продавать свои товары по всей России и даже зарубеж. Главное, чтобы вы смогли принять оплату за товар и отправить его транспортной компанией или почтой России;
• возможность представить свой товар в выгодном свете. Хорошие фотографии могут подчеркнуть достоинства и скрыть недостатки товара. А, как известно, покупают товар в интернете именно по фото и описанию;
• вы формируете свою покупательскую аудиторию. Особенно это актуально в соцсетях. Вашу страницу просматривают и на неё подписываются те, кому нравятся ваши изделия.

В чём минусы продаж через интернет?

• прежде всего, ручная работа, это товар, который хотят потрогать перед покупкой, а интернет-продажи такой возможности не дают. От этого теряется часть покупателей;
• в интернете выше конкуренция, а значит нужно постоянно работать над продвижением своего магазина;
• вы не видите живой реакции покупателей, а значит не можете точно сказать, что именно покупателю понравилось в вашем изделии, а что нет.

Продажа хенд-мейда в офф-лайн

Фото с сервиса Яндекс.Картинки

Для живых продаж у мастеров рукоделия есть три варианта площадок:

• Ярмарки и различные мероприятия;
• Магазины по аренде полки (подробнее о них мы писали в этой статье);
• Магазины, берущие товары на реализацию.

В чём плюсы продаж в офф-лайн?

• покупатели могут потрогать товар перед покупкой. Часто, это является определяющим фактором в принятии решения о покупке;
• вы общаетесь с покупателем вживую (если продаёте сами) и получаете обратную связь о своих изделиях, а также можете склонить покупателя к покупке;
• вам не нужно разбираться в нюансах интернет-продвижения;
• покупатель не привязан к вам по времени, если планирует что-то у вас купить (то есть, ему не нужно с вами договариваться о встрече для покупки, не нужно ждать курьера и т.д.);
• ниже конкуренция;
• вам не нужно заниматься продажами самостоятельно, если вы сдали товар в магазин.

В чём минусы продаж в офф-лайн?

• часто это оказывается дороже, чем продажи в интернете, так как за место на ярмарке или на полке магазина нужно платить;
• вы тратите своё время (если продаёте сами) вместо того, чтобы заниматься творчеством;
• часть изделий может потерять товарный вид от того, что их слишком часто трогают;
• покупательская аудитория разношёрстная и в месте, где вы продаёте свои изделия, может не оказаться "вашего" покупателя.

Как видно, специфика продаж товаров ручной работы в сети отличается от специфики продаж на ярмарках и в магазинах. Выше мы привели основные плюсы и минусы этих двух способов. Что бы мы посоветовали? Конечно, совмещать он-лайн и офф-лайн каналы, чтобы повышать лояльность своих покупателей, нарабатывать новых и улучшать сервис их обслуживания.

Понравилась статья? Ставьте большой палец вверх и подписывайтесь на наш канал!

Хотите связаться с автором? Пишите на plushkinvill@gmail.com

Мы в ВКонтакте. Условия сотрудничества для мастеров