Счетная палата возьмет под контроль разработку ключевых показателях эффективности (KPI) руководителей государственных компаний, пообещал глава ведомства Алексей Кудрин.
"Правительство правильно обозначило слабое место управления госкорпорациями и госкомпаниями - нет чётких KPI. Счетная палата возьмет под контроль этот процесс. Это условие, чтобы госсектор давал больше для развития", - написал он в фейсбуке.
Счетная палата займется анализом, какие KPI зафиксированы для руководства госкомпаний и госкорпораций, объяснили "Интерфаксу" в контрольном ведомстве.
Ранее РБК сообщил, что в правительстве неудовлетворен тем, как госкомании исполняют президентское поручение шестилетней давности утвердить KPI для своих руководителей и определять им выплаты в зависимости от достижения этих показателей.
В письме замглавы аппарата правительства Анатолия Кириенко, на которое ссылалось издание, говорилось, что к ответственности за неутверждение KPI должны были привлечь 43 топ-менеджеров госпредприятий, но решение об этом принято не было. Премьер-министру Дмитрию Медведеву пришлось снова дать поручение проанализировать взаимосвязь выплаты топ-менеджерам госкомпаний премий с выполнением ими KPI.
Справка
SULARU напомнит, что концепция «управления по целям», придуманная Питером Друкером ещё в XX веке, несёт свои риски для управленцев самого высокого звена. Её применение не всегда приводит к желаемым результатам. Не мудрствуя лукаво, полезно перевести раздел «трудности» из английского описания применения системы KPI в Wikipedia:
«На практике контроль за достижением ключевых показателей эффективности может оказаться дорогостоящим или сложным для организации. Для некоторых индикаторов, таких как моральный дух персонала, сложно установить чёткую количественную оценку. В целом сомнительные KPI могут быть приняты для исполнения, но должны использоваться в качестве грубого руководства, а не точного ориентира. (Грегори Даддис, 2011 г.: «Измерение эффективности и прогресса армии США во Вьетнамской войне»)
KPI могут также привести к порочным стимулам и непредсказуемым последствиям, так как сотрудники будут работать над достижением конкретных значений за счет фактического качества или стоимости своей работы. (Роберт Остин, 1996 г.: «Измерение и управление эффективностью в организациях»)
Иногда контроль достижения целевых индикаторов через сбор статистики может вводить в заблуждение, так как использование сомнительных KPI не всегда способствует реальному достижению целей. Например, американские солдаты во время Вьетнамской войны показали, что они в среднем эффективны в убийстве противника в расчёте на одного бойца. Но этот показатель вводил в заблуждение, когда использовался для оценки достижения цели. В реальности показатель не отображал отсутствие всяческого прогресса на пути к главной стратегической цели – увеличению территории под контролем правительства Южного Вьетнама.
Другим примером может быть измерение производительности команды разработчиков программного обеспечения с точки зрения написанных строк исходного кода. Этот подход может легко привести к большому количеству ненужного кода для достижения заданного количественного значения, но добавляя мало ценности с точки зрения системного улучшения. Аналогичная проблема возникает, когда футболист бессмысленно пинает мяч на поле для улучшения личной статистики».
Русская Википедия также предупреждает:
«Каплан и Нортон рекомендовали использовать не более 20 KPI. Хоуп и Фрейзер предлагают использовать не более 10. Самой лучшей рекомендацией из существующей практики является правило «10/80/10». Это означает, что организация должна иметь около 10 ключевых показателей результативности, до 80 производственных показателей и 10 ключевых показателей эффективности. Для подразделений Панов рекомендует использовать не более 10—15 KPI, в противном случае менеджеры будут перегружены планированием, а руководство компании — «разбором полётов» по исполнению KPI, которые не сильно влияют на результативность, как подразделения, так и компании». (Михаил Панов, 2013 г.: Оценка деятельности и система управления компанией на основе KPI)
Читайте подробности: