Всем привет!
Я работаю в поликлинике одного провинциального города и часто направляю своих пациентов на консультацию в областной центр. Возвращаясь оттуда, они часто бросают фразы: «Ладно, я напишу своему врачу в WhatsApp».
Как-то коробит. Разумеется, это не брюзжание провинциальной тетки о том, что везде «интЫрнет», проходу нет.
В моем смартфоне установлены обновленные версии самых распространенных мессенджеров, и я ими активно пользуюсь. Но только в личных целях и со своими друзьями, родственниками и знакомыми.
И мне как-то странно представлять, что какой-то врач дал своему пациенту свой номер и разрешил связываться с ним для консультаций.
Сейчас поясню.
Существует время для приема пациентов. Практически все узкие специалисты принимают по предварительной записи, то есть рабочее время у них расписано.
Написать врачу в его рабочее время – значит отвлечь его от другого пациента, заставить вдуматься в ваш вопрос, вспомнить конкретно ваш случай и потратить время на ответ.
Не очень удобно.
Но если написать врачу после окончания его рабочего дня – это значит лишить его законного отдыха, опять же потратить время на вас и ваш случай.
Иногда случается так, что я звоню своим пациентам со своего личного телефона – пригласить их на прием, сообщить о готовности их документов.
И я это делаю для их удобства – чтобы не заставлять попусту приходить в поликлинику, если я еще не сделала обещанное.
И мне очень не нравится, когда они начинают пользоваться этим и начинают звонить мне по поводу и без него. Я всегда надеюсь на понимание, но иногда промахиваюсь.
На этом все, не забывайте заходить на канал и подписываться. Пока!