Психология отношений в женском коллективе — тема, которая заслуживает отдельного исследования. И все же отказываться от престижного места только из-за опасений перед спецификой такого окружения не стоит. Женские трудовые сообщества, как и любые другие бывают разными — хорошими и плохими. Зная определенные правила поведения, «устроиться с комфортом» можно практически везде.
Первый раз в новый коллектив
Впервые оказаться в новом коллективе — это всегда волнительно. В любом возрасте и для представителей обоих полов. Для женщины за 40 это волнительно вдвойне:
- Вы уже состоялись в той или иной степени, имели вес как специалист и/или к вам уже прислушивались, как к старшему. На новом месте авторитета нет, его нужно завоевывать.
- Вероятность того, что кто-то или большинство сотрудниц (включая начальницу) окажется младше, очень высокая. Здесь нужно правильно настроиться и понять, как грамотно выстроить отношения старшего по возрасту со старшим по положению в штате и как сохранить хорошие отношения на работе, несмотря на разницу в воспитании.
Понимание — это уже залог успеха. Сознавайте свое волнение и его причины, займите доброжелательную позицию с самого начала. Да, вас ждут разные реакции — интерес, недоверие, настороженность. При этом каждая новая коллега подсознательно будет оценивать вас с позиции «свой — чужой», «примеривать» вам роль подруги, врага, «девочки на побегушках». Все это начало пути, и только ваше поведение будет определять его маршрут.
Золотые правила первых недель:
- нейтралитет в любых дискуссиях и спорах (если они не касаются откровенной несправедливости или профессиональных вопросов);
- аккуратность во всем — высказываниях, образах (одежда, обувь, макияж), выражении эмоций;
- пунктуальность;
- доброжелательное отношение ко всем (не спешите делить коллектив на симпатичных и несимпатичных вам);
- элементарная вежливость.
А есть ли мальчик?
Чисто женский коллектив часто страдает от проблемы мизогинии. Именно неприязнь к представительницам собственного пола рождает большинство склок и конфликтов. Но не спешите ставить коллегам диагноз: психологи всего мира сходятся во мнении, что мизогиния «передается» внутри сообщества. Вполне возможно, ее носитель на вашей новой работе — всего одна женщина, остальные просто «заразились» ее слабостями. Тогда ситуацию может спасти:
- уверенность в себе (неприязнь свойственна слабым людям, а слабые люди всегда опасаются открыто выступать против тех, кого считают сильными);
- появление мужчины (нового коллеги, сотрудника соседнего отдела, начальника).
Эксперты психологии отмечают, что при появлении мужчины приоритеты работниц-женщин смещаются от борьбы за власть среди представительниц своего пола ко вниманию своей внешности. Плюс, они становятся более сговорчивыми, дружелюбными.
Имея возможность выбирать между чисто женским коллективом и командой, в которой есть хотя бы один представитель сильной половины, отдайте предпочтение второму варианту. И не отчаивайтесь, если такого выбора нет. В любой ситуации можно переломить ход событий и направить их на благо своего карьерного роста и предприятия в целом.
Иерархия отношений
Женские коллективы с чем только ни сравнивали — с террариумом, насестом, серпентарием (разновидность террариума), гнездом стервятников. Хотя в плане иерархии отношений здесь более всего уместно сравнение с армией. Каждая коллектива занимает свое положение, и вам важно понять, кто есть кто. Варианты:
- приспособленцы (особенно ни в чем не участвуют, но всегда поддерживают большинство);
- «деды» — старшие сотрудницы, раздающие поручения;
- «исполнители» — те, о ком говорят «на побегушках».
Роли не всегда зависят от женского возраста или даже профессионального опыта. Часто их определяет степень влияния на начальство, характер, лидерские качества, или наоборот, качества жертвы.
С женщинами по-женски
Если вы хотите «прижиться» на новом месте, создать для себя комфортные условия работы и профессионального развития, не давайте воли страхам и воздержитесь от острых реакций на любые выпады. Воспринимайте классические проблемы женского коллектива и отношений в нем через призму особенностей женской натуры. Что ей свойственно:
- Общительность. Это качество можно обратить в свою пользу: поддержите несколько бесед на нейтральные темы, поделитесь интересной историей, и очень быстро найдете единомышленниц.
- Эмоциональность. Самый короткий путь к успеху отношений в женском коллективе — комплименты, они рождают приятные эмоции. Но не скатывайтесь к лести и не лебезите, этого никто не любит. Просто отмечайте положительные моменты уверенно и доброжелательно.
- Привычка разбиваться на группки. Конечно, попасть в такое микросообщество заманчиво, но не спешите примыкать к одной из групп, даже если она раскрыла приветливые объятия. Время личных отношений еще не пришло.
Время оценить обстановку
Первые недели и даже месяцы работы на новом месте — это период оценки обстановки. Поймите, с кем вы работаете, кто задает психологический климат, перед кем все преклоняются, есть ли в обществе «борец за справедливость». В каждом трудовом коллективе присутствуют разные психотипы. Условно их можно разделить на 3 большие группы:
- искренние добрячки (встречаются редко, не всегда проявляют себя, если рядом присутствуют «акулы» и любительницы сплетен);
- равнодушные («заточены» только на личные интересы, могут стать верными союзницами, если не ступать на их профессиональную территорию);
- «акулы» (вы для них уже враг, любительницы сплетен и склок, часто относятся к людям, которых характеризуют как энергетических вампиров).
Присмотритесь к окружению, распределите роли, оцените зону влияния и инструменты, которые используют новые коллеги. Наблюдайте и оставайтесь дружелюбной со всеми.
Доброжелательность — наше всё
Помните, как в мультфильме про Крошку Енота? Улыбка — это отличный способ влиться в любой коллектив, не только мужской или смешанный. Но не улыбайтесь фальшиво или натянуто, если уже испытываете к кому-то неприязнь. Лучше поработайте над собой: ведь вы совсем ничего не знаете об этих людях, может, то, что вызвало вашу антипатию, — последствие сложной личной проблемы сотрудницы?
Оставайтесь искренне вежливой со всеми. Это беспроигрышная тактика, если ваша цель — создать хорошие отношения на работе. Спокойствие и положительный настрой помогут, если нападки начнутся уже с первых дней: при отсутствии реакции они попросту заглохнут. Сами по себе.
Соблюдайте существующие правила
Женский коллектив — это не монастырь, но свой устав здесь есть. Негласный распорядок дня, дресс-код, неформальный лидер, свои традиции празднования дней рождения и т. д. Все это надо уважать: оспаривать или откровенно не принимать внутренние правила сообщества — быстрый способ стать изгоем и заслужить неприязнь большинства. Настроив против себя весь женский коллектив, сложно найти источник проблемы неприятия и способ ее решения.
Даже если вы знаете, как лучше, повремените с замечаниями. Сначала нужно достичь реализации первой цели: влиться. Только признанный член команды сможет менять правила и основывать новые традиции.
Больше слушаем, меньше говорим
Женщины на работе всегда говорят. Много и обо всем. Мужья, дети, модные фасоны, итальянская обувь, свадьба работницы соседнего отдела, неудачная стрижка начальницы — тем для обсуждения миллион. Для молчуньи принять эту особенность коллектива сложно, но можно.
Если же вы тоже любительница обсуждений всего на свете, помните:
- любое неосторожное слово на следующий день станет достоянием общественности (остерегайтесь упоминать в разговорах отсутствующих коллег и особенно начальников);
- споры ни к чему хорошему не приведут: не родилась еще женщина, способная с благодарностью принять критику в свой адрес от новенькой сотрудницы;
- хвастовство порицают все;
- никому не интересны ваши достижения, зато каждому приятно, если отмечают его результаты (то же касается выбора тем — говорите о том, что интересно собеседнице, а не вам);
- часто с вами будут заговаривать с целью провокации, вовлечения в интриги, сплетни (не отказывайтесь прямо с порицанием подобного поведения — убегайте по делам, улыбайтесь молча, но не кивайте, меняйте тему).
Здесь действует правило «молчание — золото». Говорите по минимуму. Информация о себе, о личном, как в энциклопедии: родилась там-то, двое детей, закончила факультет экономики. Чем меньше словесных инструментов эмоционального воздействия вы предоставите в пользование коллегам, тем меньше у них будет шансов испортить вам жизнь.
А вот слушать нужно много и внимательно. В разговорах раскрываются характеры и сквозят истинные чувства женщин. Так вы поймете, кто в коллективе искренен, а кто лицемерен. Проще будет выстраивать личные отношения.
Ни дня на больничном
Первые месяцы очень важные в плане становления как профессионала. В это время не стоит брать спонтанные отгулы или уходить в долгий больничный. Так вы дадите массу поводов для осуждения. Следите за собой, бережно относитесь к здоровью, избегайте факторов риска, чтобы не оказаться на рабочем месте с простудой.
Пусть встречают по одежке
Вы привыкли одеваться ярко, стильно, по моде? Это прекрасно. Наверняка близкие и друзья высоко оценили ваше чувство стиля и вкус. Но не стоит выставлять все это напоказ на новом месте работы. Чем сильнее вы выделяетесь (внешне или по разговорам), тем выше градус неприязни со стороны коллег.
Требования к одежде:
- стиль — спокойный, деловой, неброский, но элегантный;
- длина юбки — как минимум на 10–15 см ниже колена;
- обувь — классическая, без шпилек и слишком высокой платформы.
Формализм образов — самый безопасный и удачный выбор для первого периода адаптации в коллективе. Постарайтесь не вызвать зависть коллег кричаще-дорогими костюмами. Но не забывайте об опрятности и аккуратности. Никто не говорит о полной и беспросветной серости вида: ваша задача — избежать противопоставления себя тем, с кем вы работаете.
Внимание, вас провоцируют
Сколько бы сдержаны, молчаливы, спокойны и доброжелательны вы ни были, провоцировать вас будут. Это нормально для любого трудового коллектива. Другой вопрос, как реагировать на провокации. Здесь нет четкого правила или модели поведения, есть только полезные рекомендации.
- Отмалчиваться не получится, но и вступать в конфликт не стоит. Что делать, если вас вызывают на «бой»?
- Возьмите эмоции под контроль: чем спокойнее вы, тем глупее выглядит агрессор.
- Не пытайтесь оправдываться или взывать к справедливости: зачинщица знает, что неправа, ее цель — заставить всех поверить в ложь.
- Доказывать свою правоту в споре — играть на руку провокатору. Ваши аргументы в пылу скандала никто не услышит, и они потеряют вес.
- Постарайтесь отвлечься, даже если разговор перешел на повышенные тона. Считайте про себя до 1000 и обратно, пойте детские песенки, перебирайте документы (понятно, что сосредоточиться не выйдет, но притвориться занятой можно). Со спокойным лицом смотрите на кончик носа скандалистки (эффект прямого взгляда в глаза).
- Обязательно ответьте на грубости, если они прозвучали. Но не сразу, а когда буря утихнет. Подойдите к рабочему месту оскорбительницы, когда почувствуете, что момент пришел, и вежливо объясните, насколько некультурным и непрофессиональным было ее поведение. Скажите, что прекрасно слышите нормальную человеческую речь и не станете терпеть в свой адрес незаслуженные грубости. Если это вызовет новую волну криков, дайте ей выйти, а после все тем же спокойным уверенным голосом скажите, что не намерены продолжать разговор, пока собеседница не окажется в состоянии взять себя в руки.
Оставайтесь хладнокровной
Хладнокровие — ваша идеальная модель поведения с недоброжелателями. Прохладная вежливость, уверенный разворот спиной к нападающей, доброжелательное обращение к другой коллеге по рабочему вопросу под аккомпанемент криков и обвинений — вот эффективные способы борьбы с любыми попытками вызвать вас на эмоции. Вы не должны переживать чужие раздражение и злость, помните об этом: все чувства, вызванные ссорой на повышенных тонах, не ваши. Они чужие, верните их хозяйке.
Помните об эффективности
Лишите завистников и соперниц повода жаловаться на вас руководителю. Даже если вам повезло с начальником, и он умеет объективно оценивать ситуацию, психология отношений на работе в подконтрольном ему женском коллективе продиктует необходимость избавиться от вас, когда этого потребуют несколько опытных работниц. Но высокая результативность новичка даст грамотному менеджеру хороший повод «усмирить» подчиненных.
Постарайтесь проявить сдержанную инициативу в первые месяцы. С удовольствием беритесь за задачи, которые требуют вашей компетенции, а иногда — выполняйте мелкие поручения коллег. Если они сильно загружены, ваша помощь придется очень кстати и может стать залогом будущей дружбы.
Чем выше ваша рабочая эффективность в глазах окружения, тем ниже вероятность, что против вас развернут полномасштабную акцию выживания. Но избегайте прослыть выскочкой, от такого статуса сложно избавиться.
Знайте врагов в лицо
Важная истина: у каждого члена вашего коллектива есть свое мнение, даже если оно подавлено влиянием лидера, вас невзлюбившего. Когда вы чувствуете дискомфорт, то исходит он от ограниченного числа людей. Обязательно сохраняйте хорошее отношение и к ним, и к остальным. Это поможет пройти этап неприятия.
Найдите тех, кто может создать напряжение вокруг вас еще до того, как разгорится конфликт. Присмотритесь к психологическим типам сотрудниц. Среди них первые претенденты во «враги» — «ворчуньи», завистницы, негласные королевы красоты, сплетницы и «злюки». Опасность также может исходить:
1.от консерваторов до мозга костей (не способны менять точку зрения, стиль одежды, работы, привычки);
2.чувствительных «артисток» — люди демонстративного типа, всегда переживают драму, требуют самого внимательного участия в их проблемах;
3.любителей раздавать советы.
Чтобы наладить отношения с первыми, старайтесь свести все общение с ними к инструкциям и проформам. Артисткам делайте комплименты и сочувственно кивайте в каждом разговоре. С советчицами-наставницами проще всего: опередите их, попросив помощи или совета до того, как вас начнут усиленно учить жизни, и получите первого защитника в борьбе со сплетниками.
В каждом трудовом сообществе есть токсичные люди, не способные жить и трудиться без склок, скандалов, претензий. Постарайтесь изолироваться от них (не физически, эмоционально). Избегайте принимать чью-то сторону, когда они провоцируют других сотрудниц (не давая при этом устраивать форменную травлю). Оставшись без «пищи» для конфликтов, такие люди часто сами уходят в сторону.
Верьте в себя, с вами опыт и шарм
Найдите источник неприязни. Не бойтесь поговорить с этим человеком открыто, выяснить причину негатива, его цели, — и напряжение быстро сойдет на нет. Ваши союзники:
- Уверенность в себе. Женщины в силу своей эмоциональности и впечатлительности чутко улавливают ваше недовольство собой. Нередко их плохое отношение к вам — это лишь зеркальное отражение вашей низкой самооценки. Научитесь ценить свою уникальность, поверьте в свои силы, и окружение подхватит эту новую волну.
- Открытость и искренность. Будьте собой, и ваш естественный шарм сделает свое дело.
- Профессионализм и исполнительность. Когда кто-то по-настоящему хорошо делает работу, даже его личные враги этим восхищаются. К тому же так вы не дадите повода для интриг против вас с привлечением начальства.
- Внимание к потребностям других. Понимание причины грубости часто предотвращает «войны».
- Четкая оценка ситуации. На вашей стороне большой опыт, вы женщина, которая работала в коллективе с разными людьми, и добилась немалых успехов в выстраивании доброжелательных отношений. На новом месте действуют те же правила, просто помните о них. И чаще повторяйте себе, что вы правы (ни в чем не виноваты), если это так.
- Самоанализ. Не отметайте сразу замечания или обвинения. Задумайтесь, может, вы действительно в чем-то допускаете ошибку. Как бы банально (и раздражающе) это ни звучало, но критика — шанс стать лучше.
Применяя правила элементарной практической психологии, вы сможете объективно оценить коллег и влиять на их отношение к себе. Главное, правильно настроиться и не пытаться кому-либо что-либо доказать. Со временем доказательств не потребуется.