Мягкого всем лета!
Расскажу, почему я выбрала эту фабрику. Собственно, для меня вариантов почти не было, я была ее страстным фанатом. В 2012 году купила сыну матрас от нее, Экстра Файбер. Довольны им до сих пор - ни одного нарекания, но его сняли с производства.
Как я выбирала модель
Точно знала, что мне нужна серия Экстра - начиная с нее у компании (единственной в России) есть сертификация Ростеста. Зная, как Ростест проводит тестирование (до малейшего шва прогоняют с повышенной нагрузкой), я считала, что это важно. Правда, сертификат, был именно на ЭРГОНОМИКУ изделия.... Что это значит и чем ценно для пользователя, мне было непонятно.
Требования были такие:
- ортопедический
- МЯГКИЙ
- на независимых пружинах
- с усиленным периметром
- могу снять усталость
- подходил для людей с остеохондрозом.
Что обещает производитель в модели Экстра Страйк
Сочинять не буду приведу дословно, цитатой.
Людям, которые страдают от остеохондроза, подойдёт жёсткое двустороннее изделие, потому что его во время обострения болезни можно повернуть на более упругую сторону и дополнительно снять нагрузку с мышц. Такой матрас способен обеспечить отличную поддержу для тела человека, мгновенно отреагировав на любое его изменение положения, приспособившись под спящего. Ортопедический матрас не будет сдавливать кровеносные сосуды и капилляры. Все изделия проходят жёсткий контроль качества, поэтому они не имеют дефектов и считаются полностью безвредными. Матрас с ортопедическим эффектом способен снять усталость, а также помочь человеку полноценно расслабиться.
После 4 месяцев использования могу сказать, что это воспринимается как издевательство. Потому что по каждому предложению все строго наоборот.
Что я получила на деле
Минусы для меня перевесили плюсы, и я, конечно, на эмоциях, когда пишу этот текст - если бы я не была столь очарована предыдущим матрасом от этого бренда, и у меня не было столько ожиданий, возможно, не было бы такого сильного разочарования. НО я знаю, каким может быть ортопедический матрас этого бренда, и сравниваю с ним. Но справедливости ради опишу все максимально объективно (если человек вообще может быть объективен).
Плюсы матраса Extra-Strike("Мелодия сна")
- Реально усиленный периметр. Можно спокойно садиться на него, ложиться, изделие не деформируется.
- Средняя ценовая категория.
- Две стороны. Мягкая (так заявлено, но не соответствует действительности) и средне жесткости.
- Блок независимых пружин PS-500. Да, он не тысячник, но 1000 пружин на спальное место я и не хотела, предыдущий матрас Экстра-файбер тоже был 500-ком, и прекрасно расслаблял. Я порядком времени на нем спала. пока сын бывал на каникулах за эти 7 лет и знаю то волшебное чувство, когда ложишься после 12 часов работы и из области лопаток медленно уходит напряжение, потому что он реально снимает напряжение.
- Все швы отлично держат, кажется, что конструкция на века.
- 10 лет срок службы. Верю, если судить по внешнему виду.
- 2 года гарантии.
- Покрытие - трикотаж, стеганный на объемном гипоаллергенном волокне. Оно не приподнимается отдельно от наполнителя матраса, как это иногда бывает, лежит плотно, единым полотном.
- Оно легко чистится. Так уж вышло (а не надо котиков коллекционировать), что через месяц после покупки у меня на передержке был котик после операции. Он все порывался встать после наркоза и я уложила его вместе с подстилкой на кровать и сама уснула с ним рядом, чтобы контролировать. Он еще не отошедший от наркоза до конца обдулся. Немного попало мимо одноразовой пеленки. Я тут же обработала пятно всем, чем могла и все вывелось сразу же. Ни запаха, ни цвета. как будто ничего не было.
- Не вызывает аллергии.
- Нет неприятного химозного запаха даже от новой модели. Я пока подыскивала модель, читала много отзывов о разных компаний (больше для ознакомления, пч менять не собиралась). Так вот я поняла. что благодаря покупкам в Мелодии сна, я вообще не была знакома с такой проблемой, как химический запах от матраса.
- Для меня он вполне высокий. больше и не требуется.
- Качественно выполненный.
Состав
Приведу состав по слоям, я когда подбирала модель, больше всего обращала внимание именно на это.
Трикотаж, стеганный на объемном гипоаллергенном волокне
Хард (15 мм)
Кокосовое волокно (10 мм)
Независимый пружинный блок PS-500
Термовойлок
Orto Soft (10 мм)
Скрыть цитату
Вполне себе хорошее наполнение, не уступает более дорогим моделям.
Минусы Extra-Strike ("Мелодия сна")
Ну а теперь я скажу то, что хотела сказать каждую ночь.
- Я настолько верила в непогрешимость Мелодии сна, что когда в течение первого месяца не получила ничего хорошего по ощущениям , я выбросила кровать. Решила, что проблема не в матрасе, а в ортопедическом основании. Ему было 4,5 года, и я решила, что вышел срок. Представляете, даже мысли не было, что проблема в матрасе!
- Но, увы, именно в нем. Пока ждала новую кровать, положила его на пол. То же самое. Потом на неортопедическое основание новой кровати. Неудобно.
- Нормально спать можно только на спине без подушки.
- Попа НЕ проваливается вглубь матраса. В итоге начала болеть поясница, хотя сроду такой проблемы не было.
- На боку спать невозможно вообще - быстро все тело затекает (вот тебе и не пережимает сосуды).
- На животе я не сплю. Но когда ложусь читать книгу, долго пролежать не могу, опять же начинает ныть поясница.
- Никакого расслабления не происходит, как было (и есть) с Экстра-Файбером.
- С утра встаешь разбитая и уставшая.
- Релакса никакого, легкого сна тоже. Приходится начинать утро не с кофе, а с зарядки, чтобы хоть как-тоо справиться с болью в спине и зарядиться энергией.
- Лишний раз поваляться на кровати не хочется.
- В общем пользоваться этим матрасом нельзя. Заявления про безвредность - пустые слова, у меня НИКОГДА не было проблем с поясницей. Но благодаря матрасу появились.
- Даже дешевые матрасы "Идеал Люкс" фабрики "Русский матрас" дают намного лучший отдых спине. Не представляю, что будет если положить на Экстра-страйк человека с грыжами или серьезными проблемами. У мен иной раз чувство, что я не встану.
- Он НЕ МЯГКИЙ! При том, что одна из торон была заявлена как мягкая, а вторая умеренной жесткости. На этой второй я спать вообще не смогла, юзала "мягкую".
Доставка
Заказ я делала в ИМ после того, как обошла несколько оффлайн-салонов (кстати, заходила не в одном городе, пока была в командировках).
Перезвонили быстро, сделали скидку (что поначалу было приятно, а сейчас уже значения не имеет). Доставки ждала неделю, хотя произвели матрас быстро, но то ли там доставка работает только по выходным, то ли очередь большая, не поняла.
Документы
Вопросы начались в момент получения документов на матрас - их не было. Включая чека. Я удивилась, пч в предыдущий раз тоже делала заказ, мне привезли все очень быстро (хотя был нестандарт, изготавливали на заказа). Документы были в порядке и вообще образцово-показательный сервис.
На вопрос "Где?" грузчик мне предложил забрать их в одном из салонов офф-лайн и уехал. Отлично! Мое время здесь ценят. Зачем тогда мне было делать заказ в ИМ-магазине??? Ради удобства? Чтобы никуда не ходить? Чтобы не искать в 12-часовом графике час на поездку в магазин?
Сервис
Но хочу отдать должное, несмотря на косяк, здесь реально выстроена система отслеживания обратной связи. И это поднимает сервис на качественно другой уровень. Через день мне перезвонили, уточнили, прошла ли доставка, все ли я получила. Я объяснила, что у меня на руках нет никаких документов, подтверждающих покупку. То есть если будут проблемы, вернуть матрас я не смогу, а ехать куда-то забирать доку в мои планы вообще не входило. В этом и была задумка покупки в ИМ.
Ок, взяли на контроль.
Через энное время позвонили девушки из офф-лайн салона и предложили такой вариант. Они выписывают доки, сканируют и высылают мне почтой. Отлично! Я начинала заводиться. А в случае чего я предъявлю вместо оригинала чека распечатку из инета? Девушки, вы читали закон о защите прав потребителей??? Я отказалась.
Пошли думать еще. В итоге мне привезли чеки служба доставки еще через неделю - в следующую субботу. Осадок, конечно, остался, тк в эту субботу я с утра должна была ехать в другой город, пришлось брать другой рейс. Ну ладно.
Хорошо уже, что вообще исправили косяк. А то пришлось бы все бросать и ехать в салон.
Резюме
Заказали новый матрас, дешевле и без подобных выкрутасов. В итоге нет никаких сказок, что месяц надо привыкать (с новым матрасом и Экстра-Файбером почему-то привыкать не надо, если они нормально сделаны). Сейчас жалею, что была такой дурой и 4 месяца терпела эти издевательства.
"Мелодию сна", я прохожу мимо.
Не понимаю, почему нормальную модель "Экстра Файбер" (кстати, название нашла уже потом, когда разбирала пакет с чеками и документами) сняли с производства, а этот ужас продают по всей стране.
Впечатление осталось смешанное - вроде и сервис отличный, а мне попался косяк на косяке. Вроде и качество хорошее, а спать невозможно. Вроде и уже опробовала продукцию - предыдущий матрас, но это не застраховало. По цене вроде средне-низкий сегмент, казалось, бы, какие претензии, но даже в более низком ценовом сегменте есть более удобные для сна модели - если брать вполовину дешевле.
Также об этом матрасе можно на https://irecommend.ru/content/zaplatila-za-bol-v-spine-ili-kak-ya-iz-fanata-fabriki-melodiya-sna-prevratilas-v-togo-kto-ob