Dialogflow должен облегчить разработчикам создание ботов на естественном языке для платформы совместной работы Google.
Google стремится упростить создание чат-ботов для чата Hangouts, благодаря интеграции с его диалоговой платформой AI. Google запустил чат Hangouts в начале прошлого года, инструмент для совместной работы на основе чата, который заменяет приложение Hangouts для клиентов G Suite, которых в настоящее время насчитывается более 5 миллионов, согласно последней статистике Google. Как было объявлено на прошлой неделе, разработчики теперь могут создавать чат-боты для чата Hangouts с помощью Dialogflow - пакета разработки на основе машинного обучения Google, который позволяет создавать приложения для обработки естественного языка (NLP) и понимания естественного языка (NLU), которые имитируют взаимодействие с человеком.Dialogflow используется для создания ботов для Google Assistant с простым интерфейсом для добавления обучающих фраз и ответов; Ряд компаний создали чат-ботов для внутреннего и внешнего использования, в том числе ритейлер Uniqlo и фирма по управлению недвижимостью JLL. Последний недавно представил своего цифрового помощника JiLL, основанного на Dialogflow, чтобы помочь работникам планировать встречи и находить рабочее место.
Как и в Slack, Microsoft Teams и других, чат-боты - это популярный способ задавать вопросы и получать информацию от сторонних инструментов без переключения между приложениями. Google предоставил разработчикам API-интерфейс для интеграции с Hangouts Chat с момента его запуска, среди которых есть Salesforce, Trello и Jira. Внедрив Dialogflow в чате Hangouts, Google хочет упростить процесс создания ботов на естественном языке, с которыми пользователи могут взаимодействовать.
«С помощью Dialogflow вы можете создать естественный диалоговый интерфейс всего за несколько кликов», - сказал Джон Хармер, менеджер по продуктам Google Cloud, в своем блоге. «Поскольку Dialogflow включает в себя встроенное понимание естественного языка (NLU), ваш бот может быстро понимать и отвечать на сообщения пользователя».
Разработчики могут сделать своих ботов Dialogflow доступными для использования в приложении совместной работы Google на странице «Интеграции чата Hangouts», где они могут установить бота в своей учетной записи для тестирования в приложении.
Кроме того, был представлен новый адаптер Hubot, позволяющий разработчикам добавлять ботов Hubot в чат Hangouts. Каталог чат-ботов также находится на пути к улучшению обнаружения по мере роста числа ботов. По словам Google, этот каталог будет доступен в ближайшие месяцы. «Google продолжает настойчиво продвигаться, чтобы интеллектуальные чат-боты и естественные голосовые возможности добавляли ценность и удаляли мирские шаги в общении и совместной работе», - сказал Уэйн Курцман, директор по исследованиям IDC. «В конечном итоге это станет ожидаемой функцией, поскольку она включена. наши телефоны и дома сегодня ».
Google недавно объявил, что чат Hangouts будет включен в Gmail, что позволит пользователям получать доступ к совместной работе в команде, не покидая почтовый клиент.
Эта история "Чат Hangouts от Google получает поддержку чата с Dialogflow" была первоначально опубликована Computerworld.