Найти в Дзене
Илья И. Обломов

"Война" с клиентом в сфере услуг.

https://4.bp.blogspot.com/-yW-dS_tiEWc/VyZo5DDVAGI/AAAAAAAAPA8/QiraKxFcX8kR4sGcXjBSROEvPqbdOlphQCLcB/w1200-h630-p-k-no-nu/branding-foco-marca.jpg
https://4.bp.blogspot.com/-yW-dS_tiEWc/VyZo5DDVAGI/AAAAAAAAPA8/QiraKxFcX8kR4sGcXjBSROEvPqbdOlphQCLcB/w1200-h630-p-k-no-nu/branding-foco-marca.jpg

Любой человек в праве совершать ошибки, так как он существо разумное. А разум, как известно,- это "копилка" ошибок". Чем больше ты в эту самую копилку накидаешь, тем разумнее и умнее станешь. Вроде все так по логике. Но есть ошибки, так называемые "ошибки принципа и упорства", на которые человек идет сознательно. Когда человек хочет доказать, что он не букашка, что и с ним, как с человеком должны считаться. Это и есть главная ошибка, которую совершает обычный человек не имеющий статуса чиновника, госслужащего с "креслом на высоком этаже", олигархом, на худой конец.

Вот и наш обыватель, "блоха неразумная", не обзаведясь нужным статусом, который бы ему позволил иметь собственное мнение, ввязался в "войну" с самим "Rostelecom" и позволил себе оценить их работу на -"2".

"Дубина стоеросовая" посмотрел и расшифровал бы название компании, прежде чем двойки выставлять. Первая часть слова, не от слова -рост или пост, а от слова Россия. А само это означает, что не суй свой нос, туда куда не надо. Это все равно, что российские Вооруженные Силы или сборную России по футболу- критиковать. Али чего доброго российских депутатов?! Правда, последние себя давно уже обезопасили от таких "борцов за справедливость". К закону о неприкасаемости и неподсудности добавили статью о "некритикуемости". Говорят, что в разработке еще закон " о "челобитий" перед "избранцами". Это все отступление от темы и демагогия, перейдем лучше к нашей "блохе неразумной".

Жизнь у "блохи неразумной", после выставленной двойки, не заладилась. Интернет и телефонная связь стала появляться на пару дней в неделю. На все вопросы: что, да как? Следовал ответ, что авария на линии. Кто виноват, что у него одного экскаватором провод перебило. Другие не тронул, а именно "блохи неразумной" перерезал. Правда, диспетчер говорил, что не может быть , чтобы у соседей была связь. Это соседи обманывали, говоря, что у них связь есть. Понятное дело, что соседи "масло в огонь подливали". А как же иначе. Хорошо хоть диспетчер на прямую не озвучивал русские пословицы и поговорки. Такие как; "Каждый сверчок, знай свой шесток", !З..... тебе за воротник, а не Интернет" и т.д. и т.п..

Вот такая война "блохи неразумной" и "Rostelecom" длиться уже больше месяца.

И радуется "блоха неразумная", что газовые и электросети городские не переименовали себя в "Росгоргаз" и "Росгорэлектросети", а то оказался бы он со своим несносным характеров в веке эдак 5 - 6 д.н.э..

А давайте пофантазируем и представим, что на месте "блохи неразумной" оказался какой-нибудь подпольный чиновник или, на худой конец, олигарх. Приехал бы на линию связи какой-нибудь монтажник за полчаса до конца смены и в последний день рабочей недели. Разобрал коробку и за 15 минут окончания рабочего дня уехал, оставив домов двадцать без связи. В том числе и дом подпольного чиновника или, на худой конец, олигарха. А приехал бы опять через три дня и опять же на полчаса, чего-то там поменял и связь появилась. А на вопрос автоответчика: оцените нашу работу, поставил бы -"2". Думаем, что беде в доме подпольного чиновника или, на худой конец, олигарха за ненадобностью пришлось бы выбросить.

Вот такая незатейливая история.

Всем удачного дня и вечера!