Доброго времени суток, дорогой читатель. Продолжаю свой монолог на тему зарабатывания денег. В предыдущих постах рассказал свою историю зарождения пейнтбольного клуба. В этой статье хочу поделиться ошибками, которые мы совершили во время работы, дать советы, если вдруг кто-то решит пойти моим путем.
Итак, 2012 год, сидим выбираем "оборудование для пейнтбола" на Авито..
98 тыс - "10 комплектов немного б/у." - это значит вхлам убитые маркера, которые ты будешь ремонтировать после каждой игры и маски, которые затерты настолько, что в них нихрена не видно... Но мы ж не знали) Мы летели на крыльях к мечте.
Через полгода мы еще докупили несколько комплектов подешевке и худо бедно отработали год. И надо сказать, что отработали неплохо.
Из рекламы мы использовали:
- Баннер на заборе в нашей деревне (смешно, но работало)
- Группа ВК с парой сотней подписчиков
- Личный объезд по школам района (благо Я был вхож в управление образования и большинство директоров знаю лично)
Спустя год, намучившись с постоянно ломающимся оборудованием, решили обновить парк маркеров. Все собрали в кучу и успешно продали за то что и потратили изначально.
И спустя пару дней закупились опять же не новым но уже более надежным и проверенным оборудованием.
12 комплектов - золотая середина любительского пейнтбольного клуба. Этого хватит, чтобы у тебя поиграли компания на день рождения, маленький корпоратив небольшой местной компании и гости из соседнего коттеджа, которые приехали на выходные.
Со школьниками будет сложнее, т.к. средний класс это 18-22 человека, и тут уже 12ю комплектами не обойтись. Мы выходили из ситуации следующим образом - просто делили класс на 3-4 команды и играли по очереди. В дальнейшем мы стали брать нехватающее оборудование в аренду у коллег из соседнего района.
Совет - на старте не закупайте лишнего оборудования, лучше вложить деньги в рекламу и продвижение, чем в пистолеты, которые будут лежать 90% времени без дела. Докупить всегда успеете.
Проблемы с площадкой. Как я говорил раньше, за игровую площадку мы не платили аренду, соответственно и прав на нее мы не имели. Расплачиваться за это приходилось постоянно сломанными укрытиями, мусором у стола, причем такими кучами, что приходилось увозить полными багажниками. за 7 лет существования клуба у нас с площадки уперли больше 200 метров оградительной сетки...при том, что в деревне живут одни бабушки и особо использовать ее некуда даже..
Так же мы подарили 4-5 мангалов, которые сначала наивно оставляли около стола для пикника, потом прятали на площадке и теперь просто привозим и увозим с собой.
Локация. 70% процентов успеха. Ну возможно чуть меньше, но все же это очень важный критерий.
Мы за время время работы сменили 5 площадок и в итоге вернулись обратно туда, где начинали.
Совет - при выборе места необходимо учитывать следующие параметры
- доступность - к клубу должен быть круглогодичный подъезд и всегда чищенная дорога.
- вдали от конкурентов - открыть пейнтбольный клуб под боком у конкурентов хитро, но не дальновидно. Да если у тебя миллионы денег и ты просто его задушишь, но никогда не стоит недооценивать конкурентов, да и это просто некрасиво. скорее всего просто всех клиентов размажете на двоих и оба загнетесь.
- вблизи к клиентам - Время в пути должно быть не больше получаса, иначе просто люди к вам устанут ехать, а школьники и корпоративщики разорятся на автобусном трансфере.
Красиво жить не запретишь. Возможно я сейчас стал таким скупердяем, возможно это будут читать мои клиенты, сразу попрошу прощения, надеюсь вы меня поймете. Не нужно вкладывать деньги в то, что не будет приносить тебе деньги. На рассвете нашего клуба мы покупали чуть ли не самые дорогие шары турнирного класса, которые летят прямо и красят ярко. НО 90 % твоих клиентов - это люди которые приехали за эмоциями и за отдыхом на природе, их больше волнует в какой беседке они будут отдыхать и есть ли маска получше. Им абсолютно без разницы какими шарами они будут стрелять. Естественно клиента нужно уважать, и самый дешман тоже закупать не нужно. Идеальный вариант - давать клиенту выбор - есть стандарт по обычному прайсу - хорошие прокатные шары, и для придирчивых - премиум - красивые, яркие, метки и соответственно дорогие шарики. Выбор за клиентом. Но обязательно должно все работать, маркера стрелять, маски должны быть чистыми и не зацарапанными, форма чистой и в размер.
Здесь же опять вспомню про лишнее оборудование, которое было изначально закуплено и теперь стоит без дела (у нас стоит 40 литровый воздушный баллон которым мы пользовались от силы раз 10, т.к. чтобы его заправить его нужно отвезти в соседний город за 50км. ) и про понты, которые никак не повлияют на выручку (фото ниже))
Пейнтбол это не только стрелялки. Основная причина наших переездов с места на место - это то, что мы не могли дать клиенту все, что он хочет. А он хочет не только хорошо пострелять и побегать, но и потом отдохнуть с комфортом. Мы с удовольствием бы оборудовали комфортную беседку для отдыха, крытую, теплую, с удобствами...но ее ведь разломают через неделю. Дай клиенту немного больше чем он просит и клиент будет тебе благодарен.
В успешных клубах доп.услуги - это до 50 процентов чека. Минимальные удобства - это норма, а комфорт - за отдельную плату.
Совет - Расширяйте дополнительные услуги. Все стоит денег. Теплая беседка, душ, фотосъемка, тир, кейтеринг, приготовление шашлыка, трансфер...все это нужно и за все готовы платить.
У вас нет конкурентов, у вас есть коллеги. Я считаю это золотое правило. и его нужно придерживаться. Я сегодня знаком практически со всеми ребятами, которые занимаются аналогичной деятельностью в районе, это не только пейнтбол, это и лазертаг и страйкбол и квесты и тимбилдинги, это анимационные группы, это все люди, которые работают с твоими клиентами.
Ты должен помнить о них, предложи своим клиентам дополнительно аниматора для детей, закажи профессиональную фотосъемку, посоветуй ведущего на корпоратив после игры. И самое главное, они должны помнить о тебе. В моем случае, я ни однократно получал заказы от страйкболистов (Диман, привет тебе!) и приезжал проводить игры на их территории. И сам иногда отдаю клиентов, когда точно понимаю, что клиент не твой и нужно доверить его действительно профессионалу. У нас много выездных игр на базы отдыха района, в большинстве у них есть территория, где можно безопасно поиграть.
В соседнем пейнтбольном клубе беру оборудование в аренду, когда у меня не хватает своего арсенала и сдаю свое в аренду.
Совет - Ты должен знать и дружить со всеми местами, где могут находиться твои клиенты. Базы отдыха, коттеджи в аренду. Везде должна быть информация о тебе. Листовки, флаеры, номера телефонов.
Благотворительность. Пусть будет небольшое лирическое отступление в конце повествования. Неважно каким делом ты занимаешься, я уверен всегда найдутся, те которым ты можешь помочь. Я это не рекламирую и хвастаюсь. Мы зарабатываем совсем не много, но Я не разорюсь, если 1-2 ребенка из класса в 20 человек поиграют бесплатно, т.к. они из неблагополучной семьи. Мы изыщем пару тысяч рублей на краску в нашу сельскую школу, в которой я проучился все детство и дадим 500 рублей на конфетки к мероприятию в Доме культуры.
Будь добрей и делай добро....
..... и у тебя завтра опять все переломают на площадке, утащат мангал и сожгут стол....)
На этом, я думаю историю о пейнтболе нужно закончить, представление сложилось. Об этом можно еще много писать и рассказывать.. но не пейнтболом единым мы идем в клуб Миллиардеров))))