Оксана Таран
Выпускница курса Helppy Оксана Таран написала для нас статью, где рассказала, что нужно сделать перед стартом первой рекламной кампании в Фейсбуке.
Анализ целевой аудитории
Обычно использую методику KHRAMATRIX.
Описание целевой аудитории:
Что?: описание свойств товара/услуги.
Кто?: все персональные характеристики покупателя. Географические: место проживания, работы, потребления товара/услуги. Психологические: темперамент, социальная группа, черты характера, жизненная позиция, образ жизни, система ценностей. Демографические: возраст, пол, семейное положение и размер семьи, национальность, профессия, образование. Экономические: занятость, уровень дохода. Поведенческие: лояльность к бренду.
Почему?: причина покупки.
Когда?: время покупки: утро, вечер, сезон, праздники.
Где?: место приобретения: интернет- магазин, социальные сети, физический магазин.
А ещё важно пройтись по целевым действиям.
Целевая функция: какую задачу решаем в интернете? Например, купить, выбрать, собрать информацию, скачать презентацию.
Целевое действие: какой тип действия клиент совершает в интернете? Например, оплатить, сравнить, отправить заявку.
Выбор лида: лидом считаем целевое действие, по которому рассчитываются показатели эффективности.
Сбор данных
Для аналитики очень поможет обратная связь от текущих клиентов и изучение поведения посетителей сайта.
Веб-аналитика — анализ качественных и количественных данных, полученных с сайта. Популярные системы статистики и сбора данных: Google Analytics, «Яндекс.Метрика», Liveinternet.
На какие показатели обращаем внимание:
- переходы по каждой рекламной площадке,
- CTR рекламной площадки,
- глубина просмотра страниц,
- время пребывания на сайте,
- процент отказов.
Мне помогает функция «Вебвизор» в «Яндекс.Метрике» — инструмент фиксирует действия посетителей сайта, а данные записывает на сервер в формате видео. Очень удобно.
Мониторинг и анализ конкурентов
Отслеживание конкурентов показывает их сильные и слабые стороны. Тестируйте гипотезы на основе информации, которую вам удалось собрать.
Добавление пользователей в рекламный аккаунт
Чтобы дать права таргетологу, например, запускать рекламу из вашего кабинета — перейдите в настройки аккаунта Фейсбука, а затем в менеджера рекламы. В разделе «Роли» выберите опцию «Добавить людей».
Введите имя или электронный адрес человека, которого хотите добавить. Разрешается только своих друзей или людей, которых можно найти их имейлу.
Варианты статуса нового пользователя:
- администратор рекламного аккаунта: может создавать, редактировать и просматривать рекламу, работать с отчётами, редактировать способы оплаты и управлять разрешениями администратора,
- рекламодатель рекламного аккаунта: может смотреть, редактировать и размещать рекламу, используя способ оплаты, связанный с рекламным аккаунтом, а также просматривать способы оплаты,
- аналитик рекламного аккаунта: аналитики могут просматривать рекламу и работать с отчётами.
Затем нажмите “Подтвердить” и добавленный пользователь сразу же получит доступ.
Права доступа к бизнес-странице
Чтобы управлять ролями на бизнес-странице нужно иметь права администратора. Нажмите на опцию «Настройки» вверху страницы.
А затем выберите «Роли Страницы» в левом столбце.
Введите имя или электронный адрес и выберите человека из появившегося списка. Нажмите «Добавить» и введите свой пароль для подтверждения.
Настройка способа оплаты
- Нажмите на зеленую кнопку «Добавить метод оплаты».
- Заполните необходимую информацию.
Рекламу оплачиваем с помощью кредитной или дебетовой карты Visa, MasterCard, American Express и Discover,
а также PayPal. При добавлении оплаты банковской картой желательно, чтобы данные на карте совпадали с данными вашего рекламного аккаунта.
Проверка работы пикселя и рекламного кабинета
Чтобы ваш пиксель работал верно, установите расширение Facebook Pixel Helper для браузера Google Chrome. Если правильно установили код, то увидите надпись «loaded suсcesfully» с зеленой полосой.
Ошибки выделяются красным цветом. Подробный перечень ошибок и как их устранить есть в справочнике Фейсбука.
Эту краткую инструкцию используйте перед стартом, чтобы дальнейший запуск рекламы прошёл корректно.