Сегодня опять вспомнила эту историю.
Несколько лет назад на Ярмарке Мастеров мне написала девушка из Питера, что ей очень понравились две мои шапочки.
Спросила, точно ли они сядут на размер головы 58+ (плюс, потому что у нее пышные кудрявые волосы, добавляющие голове объема).
И сообщила, что сейчас она сможет купить только одну, потому что на вторую пока нет денег. Деньги будут позже, к концу месяца, когда муж получит зарплату (сама она сидит в декрете). И она сейчас выбирает, какую шапку ей оплатить и купить сейчас, а какую - потом.
Девушка, которую я никогда не видела, мне почему-то заочно понравилась. Может, потому, что она на меня чем-то похожа. У нее такой же, как у меня, размер головы (вот не надо сейчас надо мной смеяться), и она тоже пышноволосая кудрявая брюнетка. Что брюнетка, я догадалась по ее выбору цвета шапок.
Мы всегда испытываем симпатию к людям, похожим на нас. Не зря одна из манипуляций, как понравиться другому, - "отзеркаливание", копирование его поз и жестов.
Кроме того, мы все и всегда симпатизируем молодым мамам.
Я не стала отвечать сразу. Подумала. Еще раз подумала. И...
Написала девушке, что, если она купит сейчас одну шапочку, в этом есть два минуса:
1) уже почти середина марта, сезон шапок вот-вот закончится, и вторую она сможет обновить только осенью, хотя могла бы носить уже сейчас;
2) ей придется платить за пересылку два раза - сейчас и потом, это лишние деньги, плюс лишний поход на почту.
И предложила ей такой расклад: если она твердо уверена в том, что хочет обе шапки, пусть сейчас оплачивает одну, я высылаю обе. А должок за вторую она перечислит в конце месяца, когда появятся деньги.
Вы скажете, что так не надо делать. Вы будете правы, это был риск: я доверилась совершенно чужому человеку. Но я пошла на риск, взвесив последствия. Если меня "кинут":
1) я потеряю денежку;
2) будет повод лишний раз побрюзжать о порочности человечества.
Если не "кинут":
1) шапка быстро получит добрую хозяйку, а я денежку;
2) будет повод лишний раз порадоваться, что люди как таковые порядочны, и просто получить хорошее настроение.
Хорошие эмоции - тоже капитал.
Девушка удивилась, обрадовалась и согласилась, я отправила посылку. Через три дня покупательница написала, что шапочки пришли, они чудесные, она очень довольна и даже не знает, какую из них обновить первой.
Еще через неделю, раньше оговоренного срока, я получила перевод за вторую шапку. И, опять, благодарность от покупательницы - за доверие.
А на Новый год я получила от нее поздравительную открытку. Настоящую, бумажную, с теплыми и добрыми пожеланиями.
Еще через пару лет мне пришло сообщение от этой девушки. Она писала, что шапки до сих пор носит с удовольствием. И что они ее вдохновили научиться вязать самой! Просила у меня совета по выбору модели: она купила яркий уругвайский меринос. Мы долго и с удовольствием общались в личке.
Советую ли я поступать так же? Нет, конечно. Есть четкая схема - "утром деньги, вечером стулья". Но однажды я сделала исключение, изменила схему. И получила маленькую историю, которая радует меня до сих пор.