Ежегодно в середине осени ТОП-руководители по управлению персоналом собираются вместе на Саммите HR-Директоров для обсуждения важнейших событий и ключевых тенденций в области управления персоналом и оргразвития компаний, лучших практик и HR-кейсов из опыт работы с сотрудниками в компаниях различных секторов экономики. Обобщив интервью с ежегодными спикерами Саммита HR-Директоров, мы выделили 9 основных инсайтов, которые необходимо держать в фокусе внимания каждому современному HR-руководителю и эксперту по развитию человеческого капитала.
1. B2B диджитал-решения сильно уступают проектам B2C
Михаил Архипов, вице-президент по кадрам и системе управления, член правления Группы НЛМК, отмечает, что приложения помогают решить множество вопросов в повседневной жизни: от заказа такси до управления личными счетами. При этом многие простые задачи внутри компании до сих пор связаны с бумажной волокитой и требуют финансовых и временных ресурсов, которые было бы эффективнее вложить в развитие персонала.
2. Чем крупнее компания, тем важнее работа с внутренними данными
Сергей Саратов, начальник департамента управления персоналом ОАО «РЖД», сообщает, что структурированные данные — важнейший актив. Благодаря big data можно мониторить, как меняется эмоциональный климат в компании, прогнозировать потенциальные увольнения и продвижения, исследовать влияние человеческого фактора на технический процесс, моделировать стратегии.
Эту тему поддерживает и Валерий Катькало, экс-ректор Корпоративного университета Сбербанка. Он охарактеризовал прогрессивный HR как data-driven, то есть основанный на данных и предиктивной аналитике.
3. Цифровизация требует повышенного внимания к безопасности
Наталья Альбрехт, старший вице-президент, член правления ПАО «ВымпелКом», акцентировала внимание на ответственном подходе к диджитал-экспериментам. Чем крупнее компания, тем внимательнее она должна просчитывать последствия цифровых сбоев, учитывая как внутренние, так и внешние риски.
4. Главный барьер на пути к трансформации — ментальный
Владислав Поздышев, директор дирекции по организационному развитию и работе с персоналом «Газпром нефти», назвал самым серьезным барьером для цифровой трансформации — мышление и ментальность людей. В зоне ответственности HR лежит задача не только сформировать компетенции для работы в новой цифровой среде, но и изменить образ мыслей людей.
Алексей Гурьев, вице-президент, член правления АФК «Система», говорит о том, что цифровизация требует ментально-культурной трансформации, внутренней готовности меняться.
Андрей Митюков, экс-заместитель генерального директора по работе с персоналом и Бизнес-системе ООО «Севергрупп», считает, что для компании важно научиться интегрировать сотрудников разных поколений.
5. «Цифровым» организациям следует менять модель управления
Дарья Крячкова, директор департамента кадровой политики «Норникеля», отметила, что успешная трансформация требует изменений, в первую очередь, в мышлении менеджеров среднего и высшего звена. В частности, она сделала акцент на том, что в «цифровых» компаниях на смену управляющего (директивного) стиля руководства приходит лидерский. В этом случае у сотрудников есть возможность и реализоваться, и выполнить задачи бизнеса.
6. Успешные компании действуют в режиме agile
Татьяна Терентьева, директор по персоналу Госкорпорации «Росатом», заметила, что развитие новых компетенций невозможно без изменения корпоративных бизнес-моделей. Для масштабных трансформаций не столько нужен жесткий план, сколько стратегия, быстрая реакция и возможности для маневра. Именно умение действовать в условиях неопределенности и режиме agile позволит организации развиваться в диджитал.
7. Корпоративный университет уже не сервис, а важная часть бизнеса
Валерий Катькало, экс-ректор АНО ДПО «Корпоративный университет Сбербанка», назвал корпоративный университет полноценным бизнес-подразделением, который управляет опытом сотрудников. Эта задача — в фокусе HR в современных организациях.
8. Корпоративные университеты перенимают инфраструктурный и экосистемный подход
Ольга Голышенкова, исполнительный директор МАКО, отметила, что корпоративным университетам сегодня важно фокусироваться не только на внутренних, но и на внешних аудиториях, интересных бизнесу, например, вузах, школах, семьях, родителях, населении на территории присутствия и др. Подразделение усиливает коммуникационную функцию и берет на себя задачи по продвижению ценностей, трансформации аудиторий, формированию среды.
9. Причастность к общественным событиям важна для вовлеченности и HR-бренда
Ирина Петрова, директор по персоналу Coca-Cola HBC Россия, поделилась итогами внутреннего проекта по вовлечению персонала в подготовку к Чемпионату мира по футболу FIFA 2018 в России™. В компании отобрали 100 «скаутов», которые стали коммуникационными агентами, посредниками между организаторами активностей и коллективом. Благодаря программе более 8 тысяч сотрудников узнали об инициативах компании-работодателя в рамках мирового первенства.
Больше инсайтов узнаем на 17-18 октября 2019 года на XX Юбилейном Саммите HR-Директоров | www.hrsummit.ru | - ежегодной встрече HR-коллег, посвященной обмену опытом современной трансформации компаний под влиянием цифровизации, формирования новых HR-стратегий и применения актуальных инструментов в управлении персоналом и оргразвитии компаний. а также обсуждению знаковых HR-проектов года и основных тенденций в развитии бизнеса и влиянии их на HR-менеджмент.