В наше время, когда нас окружает огромное количество техники, от человечества требуется знание технического языка. Все инструкции пишутся именно на этом языке. Но большинство не могут разобраться в написанном.
Так же и на производстве.
Когда человек без технического образования и попадает на какое-либо производство, он сталкивается с множеством трудностей. Ему кажется, что все вокруг общаются на каком-то сложном научном языке. Куча терминологии и новых понятий. Сейчас огромное количество заводов переходят на иностранные системы, такие как Кайдзен и 5с, подразумевающие работу по строго написанному регламенту, который и становится камнем преткновения.
Моя знакомая работала на заводе по производству молочных продуктов. Она рассказывала, что первую рабочую неделю, чувствовала себя глупой. Изначально ей казалось, что ничего не может быть сложного в производстве молока, но все оказалось куда хуже.
Когда она устроилась, ей провели краткий инструктаж, и дали лист формата А4, на котором были прописаны все процессы по порядку. От начала и до конца смены.
После варки молока, ей предстояло сделать коагуляцию. Естественно, что именно это означает, она не знала. Обратилась к технологу, тот ей объяснил, что это свёртывание молока. Моя подруга родилась в деревне, но такую формулировку свёртывания молока услышала впервые. В принципе, так и прошла первая рабочая неделя. Она постоянно обращалась к технологу. Лист с инструктажем, подразумевающий исключение недопонимания, не выполнял своих функций.
Все инструкции и регламенты прописываются для упрощения каких-либо задач, но как показывает практика, для многих людей это создаёт лишь одни сложности.
Попав впервые на завод, многим будет не понятно, что «проверка запорной арматуры в конце смены» - это означает проверить, закрыт ли кран с водой; «низкотемпературные продукты» - продукты, которые должны находиться в холодильнике; «соблюдение дедлайнов» - выполнение действия в определённый промежуток времени; аббревиатуры без расшифровки, к примеру, «СИЗ» - средство индивидуальной защиты и так далее.
Для того, чтобы понимать чертежи, нужно этому обучиться, так и для того, чтобы понимать технический язык, нужно иметь определённые знания. И если на заводе людям объясняют значение данных терминов, то покупка нового товара в бытовой жизни не должна превращаться в подобную проблему для людей. Инструкция пользования той или иной бытовой техникой должна быть написана простым и понятным языком, для того, чтобы человеку не приходилось выходить в интернет для перевода текста.
Написано, конечно, умно, красиво, но непонятно.
А сталкивались ли Вы с подобными трудностями?
Спасибо за просмотр! Ставьте лайк, если понравилась статья. Подписывайтесь на мой канал!
Читайте также:
- Какое послание хранит русская азбука?