Никто из нас не представляет себе жизнь без мобильных телефонов, планшетов и прочих гаджетов для электронного общения. При этом добрая половина потребителей сталкивается с некачественным товаром, техобслуживанием или ремонтом, а многие продавцы — с различными хитростями, к которым прибегают нечестные покупатели. И тем, и другим известны трудности, которые возникают в подобных случаях. Стоимость подобной техники достаточно высока, и когда смартфон вдруг отказывается включаться, а продавец и покупатель стремятся возложить вину за неисправность друг на друга, на повестке дня встает вопрос: где можно сделать независимую экспертизу сотового телефона?
О том, как успешно отстоять свои права при помощи независимой экспертизы, мы и поговорим.
Экспертиза телефона необходима, когда нет выхода из сложившейся ситуации. Как правило, экспертиза проводится в спорных случаях, когда нужно выяснить, по чьей вине телефон вышел из строя.
Основные ситуации, при которых может возникнуть необходимость проведения экспертизы:
— поломка телефона раньше гарантийного срока;
— телефон перестал функционировать без какого-либо внешнего вмешательства;
—спор между покупателем и продавцом;
— обращения покупателя в суд;
Встает вопрос: сколько стоит экспертиза сотового телефона?
Цена этой услуги в каждом индивидуальном случае будет своя https://ckexpert.ru/stoimost-ekspertizyi/, поскольку влияют на нее разные факторы.
Вот некоторые из них:
- модель телефона;
- стоимость телефона;
- степень сложности работы;
- ценовая политика компании;
- степень исследования;
- методы исследования;
- срочность работы.
Один из основных факторов — это степень сложности модели. Чем больше в телефоне девайсов, тем больше будет стоить его экспертиза. Естественно, что исследование смартфона обойдется в разы дороже, чем обычного кнопочного телефона с минимальным набором функций.
Кроме того, существует такой пункт, как определение фальсификации аппарата. Если помимо оценки состояния телефона нужно определить, подделка ли это или оригинальный аппарат, это несколько увеличит общую сумму за экспертизу.
Существенно повысят цену дополнительные методы, если в них возникнет необходимость — лабораторные, органолептические или физико-химические исследования.
Если дело касается судебной экспертизы, то на цену может повлиять количество поставленных вопросов перед экспертом и срочность проведения исследования.
Специалисты экспертной организации СК ЭКСПЕРТ проводят следующие исследования:
- Установление заводского брака мобильного телефона.
- Выявление факта механического повреждения сотового телефона.
- Определение наличия следов жидкости внутри мобильного устройства.
- Установление признаков неквалифицированного ремонта или иного вмешательства, влекущего за собой снятие гарантийных обязательств.
- Пригодность мобильного телефона, планшета или иного подобного устройства к дальнейшей эксплуатации.
Заключение, выданное нашими экспертами, является официальным документом, имеет доказательную силу и может быть предъявлено в суде.
Наши эксперты используют постоянно обновляемые справочные базы такой документации, что обеспечивает их заключения твердой, устойчивой, неоспоримой позицией в суде.
Советы: как ускорить независимую экспертизу телефона
На стандартную процедуру экспертизы телефона уходит не так много времени. Обычно от 5 до 10 дней. Если же вы не можете столько ждать, можно ускорить процесс.
Совет 1. Подготовьте пакет документов!
Они понадобятся в любом случае, даже если дело не дойдет до суда. Если телефон еще на гарантии, то без документов его вообще откажутся принять. Если потребуется судебная экспертиза, они тем более необходимы.
В пакет документов входят не только все вкладыши, которые лежали в упаковке на момент покупки (в том числе и сама упаковка), но также кассовый чек и товарная накладная с печатью.
Поэтому еще при покупке позаботьтесь о том, чтобы продавец не забыл их выдать. Без чека ваши претензии могут вообще не принять, хотя отсутствие чека не является законным основанием для отказа.
Совет 2. Закажите экспресс-оценку
Данную услугу можно получить у нас, обойдется дороже стандартной, но окупится, когда вы выиграете дело в суде. Экспресс-оценка сэкономит ваше время.
В этом случае вы получите заключение через 1-2 дня, что существенно ускорит процесс по возврату денег или обмену телефона на рабочий.
Совет 3. Пользуйтесь нашими специальными услугами
СК ЭКСПЕРТ оказывает помощь в сложных случаях- это юридическая консультация или консультация эксперта, в любом случае мы Вас не бросим и постараемся решить Вашу проблему в кротчайшие сроки.