Юная Элиза Лэм , туристка из Канады, приехала в Лос-Анджелес 26 января 2013 года и остановилась в недорогом отеле «Cecile» («Сесиль») в центре города. Домой она уже не вернулась.. 21-летняя канадка китайского происхождения была примерной дочерью, ежедневно звонила родителям и рассказывала обо всех своих приключениях в путешествии по США. Однако вскоре после ее прибытия в Город Ангелов звонки прекратились. 31 января Элизу видели в последний раз – она зашла в книжный магазин неподалеку от отеля, чтобы купить сувениры родным, вернулась в отель и пропала..
Следы Элизы обнаружились 19 февраля, когда постояльцы отеля начали жаловаться персоналу на качество воды. Жидкость в кранах потемнела, напор ослабел, появился странный привкус… Служащие поднялись на крышу, где в американских высотках находится система водоснабжения. Там, в закрытом наглухо баке, и нашлась обнаженная Элиза, которую на тот момент уже две недели вместе с полицией искали родители. Её личные вещи и одежда плавали рядом с ней в воде.
Самая большая загадка в этом деле – видео от 31 января, на котором запечатлена Элиза в лифте отеля.
Когда Лэм заходит в лифт и подходит к панели управления, нажимает на кнопку и делает несколько шагов назад. Спустя несколько секунд двери не закрылись, она подходит к двери лифта, наклоняется и выглядывает из лифта, быстро осматривает обе стороны коридора и заходит обратно, прижимается к стене, затем прячется в углу, возле панели управления. Дверь всё так же остаётся открытой. Она снова подходит к выходу и стоит в проёме лифта, опираясь на стенку. Внезапно она выпрыгивает из лифта, делает шаг влево и шаг назад в лифт и тут же выходит из лифта . Можно заметить, как она поднимает руку к голове, затем снова заходит в кабину, опираясь обеими руками о стенки. Затем она подходит к панели управления, нажимает ещё много кнопок несколько раз, вновь выходит из кабины и идёт к стене, у которой стояла ранее, поправляя по пути волосы. Дверь ещё открыта. Она поворачивается в правую сторону и начинает делать какие то странные движения руками, немного наклонившись и слегка покачиваясь, её пальцы вытянуты, это действие она повторяет несколько раз.В какой то момент ее руки безвольно повисли,после этого она разворачивается и уходит налево, дверь, наконец, закрывается.. Видео можно найти в YouTube.
Так же остается загадкой каким образом девушка попала на крышу и оказалась в закрытом расширительном баке с водой. Интересные результаты пришли и от патологоанатома. Согласно ему в тканях туристки не было найдено известных наркотиков и галлюциногенов, алкоголя. Также не было найдено следов какого-либо насилия по отношению к ней: удары, ссадины, следы борьбы отсутствуют. Более того, установлено, что смерть наступила в воде — она захлебнулась. По результатам вскрытия принято решение — дело закрыто, смерть объявлена несчастным случаем. Как Элиза попала на крышу, чем объяснить ее странное поведение перед пропажей — и, видимо, смертью — все эти вопросы полицию уже не интересуют..