или ... Бенчмаркинг что это такое простыми словами Проходя мимо телевизора, где шла передача «На ножах», в который раз изумилась. Ну что толкает владельцев кафе на всенародное избиение?!
Ну пришел господин Ивлев, заказал блюда, разнес всех в пух и прах. А дальше начинается самое интересное. Почему перед «полной посадкой» собственники или администраторы не прошлись по основным замечаниям «главнокомандующего»? Не проще ли сделать так: При подготовке к визиту посмотреть все выпуски «На ножах»
Выписать в чек лист самые любимые пункты «разноса»
• Не чищенные сковородки
• Внешний вид
• Сроки хранения
• Мебель по потоку работы повара
И прочее и прочее (профессионалы меня поймут, это далеко не полный перечень)
И пройтись «почекать» своих сотрудников. Вот бы было удивление всему миру!
С точки зрения управления кафе или ресторана мне это кажется очевидным. Однако не всем владельцам заведений так кажется. Или шоу бы не состоялось :)
А ведь в этих передачах польза, если пропускат