«Дорогой» в самом прямом смысле этого слова. Сколько лет летала именно этой авиакомпанией и на этот раз решила изменить своим привычкам. Ну почему меня за последнее время просто преследует чувство, что нас ОПЯТЬ РАЗВЕЛИ?
Немного истории моих разочарований.
Почему Аэрофлот
На самом деле я не особо выбирала авиакомпанию. Я регулярно летаю в чешский город Брно через Вену. Во-первых, город находится практически на границе с Австрией. Во-вторых, из аэропорта до дома я доезжаю одним автобусом. Это очень удобно. Садишься в автобус прямо около дверей аэропорта, а выходишь почти возле дома. Через Прагу ехать долго и с несколькими пересадками. С тяжелым чемоданом дорога кажется бесконечной. И, в-третьих, билет Аэрофлота до Вены с пересадкой в Шереметьево стоил гораздо дешевле, чем «чехами» до Праги. Экономия опять же.
Из провинции в Вену кроме Аэрофлота практически никто не летает. Рискнула однажды слетать с финнами и горько об этом пожалела. О моем печальном опыте можно прочитать здесь. Так что, Аэрофлот до недавнего времени был моим самым верным перевозчиком.
Первый звоночек
Совершенно ожидаемо, что я, постоянный клиент авиакомпании, стала участником бонусной программы. Даже банковскую карту с бонусами Аэрофлота завела. Размечталась, как я полечу бесплатно. А что ж не воспользоваться доброй душой партнеров. Копила-копила я бонусы и в один прекрасный момент у меня их не стало. При первом обращении мне сказали, что произошел технический сбой и все вернут. Жаль, что обращение было по телефону на горячую линию. Когда я не дождалась накопленных миль, обратилась письменно. Оказалось, что я кому-то купила билет. И если бы я вовремя обратилась (!), билет можно было аннулировать, а мили вернуть. Вот так я стала "сама виновата".
Второй звоночек
Наконец накопила я мили второй раз. Выяснилось, что я не поняла условий. За перелет туда-обратно у меня ушло 25000 миль + 15058 рублей (!). При стоимости билета 19461 рубль. И это бесплатный билет! Вот тут Аэрофлот меня своей заботой крепко разочаровал. Подробности и эмоции я уже выплеснула в этой статье.
И тут я решила хотя бы банковскую карту поменять на карту travel с большим количеством авиакомпаний. Где мили накапливаются так же, а обмениваются один к одному за полный билет со всеми сборами. Т.е. мне бы вполне 19461 милю хватило без доплат, вместо 25 000 + деньги.
Третий звоночек
В последний мой перелет родная авиакомпания ещё и в Вене нас "развлекла", когда мы стояли перед залом ожидания больше часа на глазах изумленной иностранной общественности. Поскольку попасть туда, чтобы сидя в нормальных условиях ожидать свой рейс нам можно было только в присутствии представителей Аэрофлота. А представители явились прямо перед посадкой. Подробнее, кому будет интересно, можно прочитать здесь.
И вот добили
Поскольку все события проходили одно за другим без перерыва, то недовольство накапливалось. Может для кого-то это покажется ерундой, но у меня «нарыв лопнул». Очередная благая забота Аэрофлота о пассажирах меня просто добила.
Сколько времени нам объясняли, что пассажиры без багажа не должны страдать от высоких цен перелета. Пусть летают дешевле, чем мы, загруженные всякой ерундой, не щадящие труд грузчиков и перегружающие самолет. Согласна! Справедливо!
Аэрофлот долго это благо не вводил в свои тарифы. И, наконец, ввел. Теперь билет без багажа стал ДОРОЖЕ, чем был с багажом - 21333 рубля!
Но справедливость по-аэрофлотски восторжествовала! Поэтому резко взлетела стоимость билета с багажом. С 19461 до 26408 рублей. Опять посетило чувство, что в очередной раз РАЗВЕЛИ.
Например, Чешские авиалинии реально сделали безбагажный билет. Цена билета у них до деления на багаж и безбагаж из моего города в Прагу стоил 23-26 тыс. Теперь тем, кто летит без багажа, перелет будет стоить 17-19 тыс.
Да, мне неудобно ехать в Брно из Праги. Да, я сделаю несколько пересадок с тяжелым чемоданом. Да, трасса D1 Прага-Брно может заставить посидеть в пробке пару часиков. Но я купила билет на Чешские авиалинии до Праги и всего за 22527 рублей. И это оказалось даже дешевле, чем обычно. Значит можно без повышение цены обойтись?!
Так что, "дорогой" Аэрофлот, до свидания!