Недавно в жизни моих знакомых произошел достаточно занимательный случай. Они живут на девятом этаже многоквартирного дома. Ничего не предвещало беды, но несколько месяцев назад управляющая компания, обслуживающая их дом, решила в рамках текущего ремонта отремонтировать крышу, как раз над квартирой моих знакомых. Казалось бы, жильцы дома должны были быть несказанно рады данному решению, но что-то пошло не так.
Неожиданно во время ремонта пошел сильный ливень и квартиру моих знакомых затопило. Зрелище было феерическое, от стен отошли обои, промокла мебель, вышла из стоя техника.
Сильно расстроившись, знакомые вспомнили про меня и обратились за помощью.
В данном случае паниковать не стоит, если из-за пролива Ваш ремонт или Ваше имущество пострадало, то Вы имеете право взыскать причиненный Вам ущерб с виновного лица, к тому же если в проливе виновна организация, то с нее можно взыскать моральный вред. Главное не растеряться и сразу, принять меры к сбору доказательств, которые в случае необходимости нужно будет предоставить в суд.
Во-первых, сразу же сообщите о случившемся в аварийно-диспетчерскую службу, при этом проконтролируйте, что бы Ваша заявка была зарегистрирована. Попросите оператора прислать к Вам сотрудника управляющей организации для составления акта обследования принадлежащей Вам квартиры на предмет пролива. Обратите внимание, что в акте обследования сотрудник управляющей организации должен зафиксировать:
- факт пролива;
- описать все имеющиеся в Вашей квартире повреждения ремонта и имущества;
- указать причину пролива.
Если Вы не согласны с тем, что написано в акте, то перед тем как в нем расписаться Вы должны указать, с чем контрено, Вы не согласны, а уже потом поставить свою подпись. Не советую в случае несогласия с актом, просто отказаться от подписи в нем, это не правильно, и может быт расценено в последствие не в Ваших интересах, лучше указать причину не согласия и поставить свою подпись.
Акт основной документ, который будет свидетельствовать о том, что Ваше имущество затопило именно в результате пролива кровли.
Имея на руках свой экземпляр акта, Вы самостоятельно (или с помощью эксперта- оценщика) рассчитываете сумму причиненного Вам имущественного ущерба и морального вреда, а затем обращаетесь в свою управляющую компанию с претензией, в которой требуете возместить ущерб.
Так как причиненный ущерб оказался достаточно крупным (более 100 000 рублей), управляющая организация в его возмещении добровольно, нам отказала, в связи с чем, пришлось обратиться в суд, но об этих приключениях я расскажу Вам в части № 2.