Занимаюсь ремонтом компьютеров. Звонит постоянная клиентка - одинокая пожилая женщина.
“У меня” - говорит она - “Что-то пенсия быстро заканчивается. Все деньги на телефон уходят. Не мог бы ты приехать посмотреть - в чём дело”?
Я не совсем понял о чём идёт речь, но так как живёт она рядом со мной - заехал к ней в тот же вечер.
Рассказала она мне, что у неё на банковской карте подключен “автоплатёж” к номеру телефона. И постоянно происходят какие-то непонятные списания.
Я объяснил ей, что нужно было зайти в салон продаж данного оператора (он прямо рядом с её домом) и попросить проверить наличие платных подписок.
Отвечает - “А я ходила туда, но девчёнки-операторы сказали, что ничем помочь не могут и нужно самой это проверять. Они мне объясняли как это сделать, но я ничего не поняла”.
Зашёл я в её личный кабинет и был немало удивлён. У неё, кроме дорогого тарифа, был подключен безлимитный интернет, несколько платных опций от оператора (которыми она не пользуется) и платные подписки. И всё это с учётом того, что она даже не подозревала, что в её простейшем телефоне есть интернет.
В итоге, как оказалось, в течение полугода она платила оператору 2900 рублей в месяц. Это треть её пенсии.
Всё поотключал и сменил ей тариф. Теперь будет платить в районе двухсот рублей в месяц.
Это не первый подобный случай, поэтому хочу сказать - не доверяйте своим сотовым операторам. Хотя бы раз в месяц заходите в личный кабинет и проверяйте свои расходы.
И ещё - трижды подумайте, прежде чем подключать автоплатёж. С помощью этой, казалось бы удобной услуги, операторы зачастую откровенно грабят своих абонентов.